«Оптимизация процесса «Подача заявления для предоставления государственной услуги по назначению и выплате пособий на детей»

Бережливый проект «Оптимизация процесса «Подача заявления для предоставления государственной услуги по назначению и выплате пособий на детей» стартовал в июне 2019 года. Идея принадлежит управлению социальной защиты населения администрации Красногвардейского района. В ходе реализации проекта был проведен комплекс мероприятий, направленных на достижение целевых показателей: модернизировано место приема граждан, разработаны чек-листы для специалистов, образцы заявлений. Созданы доступные и комфортные условия для заявителей: установлены навигационный указатель, флаговый указатель с номерами кабинетов, организован детский уголок, вход в здание администрации и 1 этаж оборудованы пандусами. Все это позволило сократить время предоставления услуги в среднем на 56,4% от первоначального показателя.