Часто задаваемые вопросы

 

Вопрос: «Как зарегистрироваться на сайте?»

 

 

Ответ: Для регистрации на сайте необходимо перейти по ссылке Регистрация, расположенной в верхнем правом углу стартовой страницы сайта, ввести Ваш адрес электронной почты, поставить отметку об ознакомлении с правилами работы на сайте и пользовательским соглашением, нажать кнопку «Отправить» и в дальнейшем действовать в соответствии с инструкцией, появившейся в информационном поле.

 

Вопрос: «Я забыл пароль для авторизации на сайте. Как его восстановить?»

 

Ответ: Для этого необходимо воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?», расположенной в верхнем правом углу стартовой страницы сайта.

 

Вопрос: «Я написал инициативу (сообщение) в окне «Обратная связь», но она на сайте не появилась. Почему?»

 

Ответ: Администрация сайта не имеет возможности размещать сообщения, присланные по системе обратной связи. Необходимо зарегистрироваться и воспользоваться соответствующим сервисом сайта.

 

Вопрос: «Для чего нужен рейтинг участников проекта, по каким критериям он определяется? Кто такие «Народные эксперты?»

 

Ответ: Рейтинг участника проекта основывается на общем количестве голосов, поданных за все идеи данного автора. Пользователям с наиболее высоким рейтингом, сформированным по результатам участия в проекте, присваивается статус «народный эксперт». Народные эксперты совместно с экспертами профессиональными (сотрудниками профильных департаментов и управлений Правительства области) по окончании каждого цикла сбора инициатив осуществляют экспертную оценку наиболее рейтинговых идей (10% идей из каждого раздела сайта). На основании их оценки принимается решение о передаче инициатив на рассмотрение в отраслевые экспертные комиссии по рассмотрению проектов.

 

Вопрос: «Почему обнулился рейтинг всех участников проекта?»

 

Ответ: В начале каждого нового цикла проекта, происходит «обнуление» рейтинга всех участников, для того, чтобы по завершении цикла сформировать новый пул народных экспертов.

 

           Вопрос: «Я разместил сообщение в «Чёрном списке». Когда на моё обращение должны дать ответ?»

 

Ответ: В течение 10 календарных дней ответственные представители органов власти публикуют информацию о принятии Вашего обращения к рассмотрению, в течение 30 календарных дней публикуется окончательный ответ. В случае, если рассмотрение обращения требует более длительных сроков рассмотрения, заявитель уведомляется об этом посредством публикации соответствующего сообщения.

 

Вопрос: «Каким образом инициативы попадают в раздел «Власть реагирует»?»

 

Ответ: В этом разделе размещаются народные инициативы, поступившие на информационно-коммуникационные площадки проекта (специализированные ящики и сайт «Народная экспертиза») не отвечающие критериям идеи, а носящие характер обращений и пожеланий. Органы исполнительной власти области и муниципальные органы власти представляют информацию о реализации данных обращений или о нецелесообразности их.