Оценка качества оказанных медицинских услуг

Описание проблемы

Проблема состоит в том, что нет четкого понимания проблемных мест в медицинских учреждениях. Нужен взгляд со стороны посетителя.
 

Описание идeи

Предлагаю в медицинских учреждениях(лучше в поликлиниках) ввести систему оценки качества оказанных медицинских услуг. Самый простой вариант сделать по аналогии с налоговой(там нужно по определенному адресу в интернет указать свой талон электронной очереди и проставить оценки). Но лучше конечно в терминале электронной очереди если их когда-либо поставят в поликлиниках. Очень не помешало бы в поликлиниках установить электронную очередь, совместить с записью через интернет, оставить окна для приема уже заболевших и вообще навести там порядок. И поставить в зависимость зарплату главврача от этого показателя.

Эффект от реализации

Реализация идеи позволит определить проблемные места в сфере здравоохранении(высокая нагрузка, нехватка кадров, низкая квалификация и тд).

Территория реализации: Белгородская область
Комментариев: 9
  • Рейтинг: 12
  • За: 12
  • Голосовать:
Идея активна 29 из 30 дней

Комментарии:

Сергиенко Владимир (Народный эксперт), дата комментария 24.08.2017 22:13

Проблема поднята правильно. Решение утопическое.

Все эти талончики и оценки будут изучать те же самые, кто и сегодня дает оценку деятельности врачей. С тем же самым результатом.

 

Единственный вариант решения проблемы, это демонополизация медицинского страхования.  Чтобы  не в одном МАКСе страхование производилось, которые давно сплелись с врачами. А для этого деньги за полисы бюджет должен перечислять не напрямую страховой компании, а людям на личный счет. А человек пусть в какой хочет в той компании и получает полис государственного страхования. Вот тогда страховые компании и будут действовать в интересах клиентов, и осуществлять реальный контроль.

Но при этой власти никто этого делать не будет. Их устраивает существующее положение вещей.

ОЛЬГА ОЛЬГА (Народный эксперт), дата комментария 25.08.2017 03:14

К сожалению поздно проводить такой анализ: здравоохранение полностью разрушено, за все эти годы не повышалась квалификация врачей, внедрена такая система финансирования, против которой проходили демонстрации во всех странах. Не грамотная организация процесса привела к громадному недофинансированию, низкой оплаты труда медиков, при возросшей нагрузке,.Открытию частных клиник не отвечающим современным требованиям, с врачами второй категории , с отсутствием возможности получить полный комплекс лечения от диагноза до проведения обследования и лечения. И как итог безобразное отношение к пациентам.

Сапелин Александр Михайлович (Народный эксперт), дата комментария 25.08.2017 13:26

Такая возможность уже есть, при помощи авторизации с сайта госуслуги мы попадаем на сайт 2dr.ru, где уже можно, как записаться на прием к врачу, так и оценить качество предоставленной услуги.

Пакин Сергей Александрович. (Народный эксперт), дата комментария 28.08.2017 21:29

Тему идеи поддерживаю как верную и актуальную. 

Так же согласен и поддерживаю комментарии участников проекта.

Страховые организации в медицины являются, как полагаю,  паразитическими "прокладками" специально внедренные в медицину  для "распила"  бюджетных денег, и делается это в  концепции Мирового правительства (Хозяев денег) на сокращение численности населения в слаборазвитых странах.

Куда нас привели "эффективные менеджеры  страны".

Финансирование медицины РФ необходимо возвращать по методике СССР!

И размер  финансирования многократно увеличивать  введя прогрессивный налог на олигархов и  прекратив разграбление богатств  Родины!

Только сменив социально-экономический курс страны на справедливый в интересах всего населения  страны - можно изменить ситуацию и в медицине.

А введение талонов с  субъективными оценками  пациентов - это дело вторичное!

 

 

Волков Егор Александрович , дата комментария 30.08.2017 19:12

1. Есть уже всякие программы по оценке здравоохранения, которые не работают, а существуют лишь для галочки (типа "управления здоровьем")

2. В интернете оценки поликлинике можно поставить сайте rosminzdrav.

3. Предварительная электронная запись на прием к врачу вообще то уже существует er.zdrav31.ru/registratu/1/ 

Так что идея никакого смысла не имеет.

Короплясов Андрей Васильевич , дата комментария 31.08.2017 02:18

Нужно это делать максимально просто. Чтоб бабушка могла сделать. В некоторых учреждениях есть же две кнопки для оценки(зеленая и красная).

А если это делать потом, когда-нибудь, завтра и тд. то толку не будет. Я то же хотел написать петицию когда более 4 часов просидел в ожидании своей очереди в 8 поликлинике. Я был готов в минздрав писать. А как вышел сразу погрузился в свои повседневные дела.

ОЛЬГА ОЛЬГА (Народный эксперт), дата комментария 31.08.2017 16:03

Странная политика реформирования здравоохранения , почему то не вся структура оптимизируется , почему не упраздняются управления и департаменты здравоохранения, у них нет функций даже проверки на местах , кем они собираются управлять.

Евгений Александрович , дата комментария 01.09.2017 14:14

   На вскид пришли первые мысли...1- качество оказания услуги  должно влиять на зарплату врача-для этого да...требуется строгий надзор за оценками оказанных услуг..2-й вариант- если один врач "накасячил", то его "касяк" исправляет другой врач за счёт первого чудотворца...и так далее.

ОЛЬГА ОЛЬГА (Народный эксперт), дата комментария 01.09.2017 17:58

Единственный способ все исправить платить врачам огромные зарплаты и лишать лицензии за не правильные диагнозы и лечение.