Разгрузка очередей в кабинетах Порог голосования не пройден
Не так давно оформлял в УСЗН компенсацию на детское питание и столкнулся с проблемой больших очередей. Выявил несколько причин, из-за которых образуются очереди, и решил внести предложение по ускоренному обслуживанию населения.
Описание идеи
1) В кабинетах и в коридоре перед ними нет никакой информации по документации, необходимой для получения выплат и пособий. Необходимо сделать стенды информации в которых будет подробно описано, какие документы нужны
2) Много времени тратится на написание заявлений, которые люди пишут в кабинете. Необходимо вывесить на стенде информации образцы заявлений и чистые листы для заявлений, чтобы люди заранее писали заявление, не тратя свое и чужое время в кабинете.
3) Сотрудники УСЗН недостаточно проинформировали меня и мне пришлось несколько раз приходить с новыми документами и копиями. Необходимо провести внеочередную проверку знаний у персонала
Эффект от реализации идеи
Сокращение очередей и времени ожидания
Кущев Сергей
Уровень реализации:
Муниципальный
Городской округ:
Старооскольский
Категория:
Социальное обеспечение. Демография
Ответственный:
Администрация Старооскольского городского округа
Номер инициативы:
35349
Дата создания:
10.09.2019
Дата окончания голосования:
10.10.2019
За идею подано голосов: 7
Против идеи подано голосов: 1
Прогресс голосования:
За идею подано голосов: 7
Против идеи подано голосов: 1
Прогресс голосования:
