Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:

Здравствуйте. Я, Бобух Дмитрий Александрович, 26.06.18 пришёл в Майскую врачебную амбулаторию на приём к врачу-неврологу Степановой Наталье Владимировне, которая сегодня работала в рамках выездной поликлиники. На приём я пришёл с направлением от участкового врача-терапевта и со своей медицинской картой. Так же на руках у меня было МРТ исследование головного мозга и устная рекомендация врача-офтальмолога. Данный врач-невролог Степанова Н. В. (работающая в Белгородской ЦРБ) во время приёма не слушала жалобы, не давала донести свою позицию, как пациента. 25.06.18 я был у врача-офтальмолога, так как ранее 04.06.18 на приёме у врача-невролога Степановой Н. В., получил от неё рекомендацию: посетить врача-офтальмолога. Врач-офтальмолог провела осмотр, отправив меня к врачу-неврологу, т. к. обнаруженная проблема не входит в её компетенцию, а входит в компетенцию врача-невролога. 26.06.18 на приёме у Степановой Н. В., я так же донёс до неё информацию, касающуюся вчерашнего осмотра у врача-офтальмолога. Врач-невролог Степанова Н. В. внесла в медицинскую карту только лишь мои жалобы, да и только. Хотя знала, что по заключению врача-нейрохирурга из института им. Бурденко, мне обязательно необходимо делать МРТ головного мозга, раз в полгода-год, чтобы наблюдать динамику заболевания. Вместо назначения лечения, Степанова Н. В., записав в карту только мои жалобы и не приняв меня должным образом, очередной раз отправила меня к врачу-офтальмологу по абсолютно непонятной причине и только сегодня чисто случайно сказала: что сняла меня с учёта 2 года назад и ранее не поставила меня в известность. Рекомендации по лечению так же небыли даны. Знаю, что многие её пациенты, так же недовольны её врачебной деятельностью, и, в Стрелецкой ЦРБ лично читал на доске жалоб, обращение, подобное моему, одной из пациенток, а так же неоднократно за 4 года лечения у неё, слышал жалобы больных от её действий. 27.06.18 я пришёл на приём к врачу-терапевту в Майскую врачебную амбулаторию. Моё присутствие подтверждает выданное данным врачом направление в Белгородскую ЦРБ к уже другому врачу-неврологу. Выяснилось следующее: сегодня (27.06.18), получив медицинскую карту на руки в Майской амбулатории, я обнаружил, что в записи вчерашнего приёма Степановой Натальей Владимировной задним числом была заполнена строка: "Назначено лечение". Оказывается, для лечения назначила "Фенибут", а рецепт на него не выписала. Так как вчера 26.06.18 сразу после приёма, я попросил Степанову Н. В. отдать медицинскую карту на руки, поскольку поставил её в известность, что мне необходимо ехать ещё на этой неделе в Белгородскую ЦРБ к другому врачу. Карту Степанова Н. В. на руки мне не дала. Я заранее, ещё на прошлой неделе в регистратуре Майской амбулатории, поставил подпись в журнале о том, что моя медицинская карта находится у меня на руках, поскольку на этой неделе я записан на приём и к другим врачам Белгородской ЦРБ. Но, так как вчера Степанова Н. В. карту на руки мне не выдала, мне пришлось обратиться в регистратуру Майской амбулатории, чтобы сняли отметку о том, что моя медицинская карта находится у меня на руках. Сегодня 27.06.18 из-за вчерашнего инцидента Степановой Н. В. со мной, мне пришлось снова обратиться в регистратуру Майской амбулатории и сделать в регистратуре отметку для выдачи медицинской карты на руки, для продолжения посещения по направлению и записи, другого врача Белгородской ЦРБ. Сегодня (27.06.18) на приёме у врача-терапевта в Майской амбулатории, врач, посмотрев, так же запись в моей медицинской карте приёма от 25.06.18 у врача-офтальмолога, сказала: "что информации, которую дала офтальмолог, написав в записи (осмотра) в медицинской карте, достаточно, чтобы врач-невролог, назначила нужное лечение". Врач-невролог Степанова Н. В. нужного лечения не назначила. Врач-невролог Степанова Н. В. не донесла до меня всю информацию с заключения врача-офтальмолога, которую использовала, во время моего приёма. Возможно, в каких-то своих личных интересах. После данного инцидента, если не получится разобраться, я решил, что в праве обратиться и пожаловаться: губернатору Белгородской области, в Администрацию Президента РФ или Президенту РФ. Надеюсь, что после данного обращения, мне не будут препятствовать в оказании бесплатной государственной медицинской помощи, в данном медицинском учреждении (Белгородской ЦРБ). С уважением, Дмитрий Бобух


Дмитрий Александрович Бобух
Район: Белгородский
Тематика: Социальная сфера
Здравоохранение: Качество оказания медицинской помощи
Сообщение №: 10248
Опубликовано: 28 Июн 2018 10:38
Закрыто: 06 Авг 2018 12:01
Ответственный: Департамент здравоохранения и социальной защиты населения области

Ответственный Департамент здравоохранения и социальной защиты населения области

Уважаемый Дмитрий Александрович! По доводам, изложенным в Вашем сообщении, администрацией ОГБУЗ "Белгородская центральная районная больница" проведено служебное расследование, по результатам которого выявлены дефекты оказания Вам медицинской помощи. Данная ситуация разобрана на рабочем совещании в целях недопущения подобных случаев впредь. За выявленные нарушения врачам, участвующим в оказании Вам медицинской помощи, внесено замечание, снижены коэффициенты качества за июль 2018 года. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Уважаемый Дмитрий Александрович, для оперативного разрешения вопросов по организации медицинской помощи Вы можете обращаться по телефону "горячей линии" ОГБУЗ "Белгородская центральная районная больница" 8-919-431-18-65 с 8-18 часов либо к заместителю главного врача по поликлинической работе Татьяне Владимировне Слободюк (38-74-47).

06 Авг 2018 12:01
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×