Невозможно записаться на прием к врачу через электронную регистратуру в поликлинику городской больницы № 2 города Старый Оскол, м-н Олимпийский, д. 2. На сайте департамент здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области http://www.belzdrav.ru/ доступна электронная регистратура, при помощи которой, как нас уверяют, возможно записаться на прием к врачу Для пожилых людей это крайне необходимая услуга, которая существенно облегчает им возможность записи к нужному врачу, без необходимости посещения поликлиники. На протяжении месяца все попытки моего сына записать меня на прием к кардиологу в поликлинику городской больницы № 2 Старый Оскол, м-н Олимпийский, д. 2, потерпели неудачу. Свободные талоны высвечиваются системой (подсвечены зеленым цветов), но при попытке записи система выдает сообщение, что данное время уже занято. Мой звонок в регистратуру больницы результата не принес, мне там заявили, что время, отображаемое системой электронной записи как свободное, по факту уже давно занято, и что записываться через электронную запись можно только в определенное время (с 17 до 19 часов), в остальное время записываться нельзя, при этом никакая информация оговаривающая время записи к врачу через электронную регистратуру на сайте Здравоохранения не приведена. Попытка произвести запись к врачу кардиологу в указанный в регистратуре промежуток времени (с 17 до 19) также результата не принесла. Необходимо отметить, что попытка записи осуществлялась с учетной записи портала Госуслуг при заполненных всех необходимых данных (полис, снилс и т.д). Складывается впечатление, что заявленная возможность электронной записи к врачу в г. Старый Оскол не более чем обман и сделана лишь для отчетной галочки. Либо возможность электронной записи сознательно заблокирована руководством данного лечебного заведения. По факту к узким специалистам Поликлиники городской больницы №2 Старый Оскол невозможно записаться ни по звонку (вечно нет талонов) ни по электронной записи.


Иванченко Наталья
Тематика: Социальная сфера
Здравоохранение: Запись на прием, электронная регистратура
Городской округ: Старооскольский
Сообщение №: 3822
Опубликовано: 28 Фев 2018 08:17
Закрыто: 22 Июн 2018 14:54
Ответственный: Департамент здравоохранения и социальной защиты населения области

Ответственный Департамент здравоохранения и социальной защиты населения области

Уважаемая Наталья! Если у Вас остались вопросы к работе электронный регистратуры, просим сообщить о них Шевелёвой Кариной Михайловной. Тел: 8(4725)41-16-16,41-16-41. Данную просьбу мы уже писали ранее, ввиду того, что в каждом случае нужно разбираться индивидуально. Для решения Вашей проблемы и развернутого ответа необходимы дополнительные данные, которые в Вашем сообщении не указаны. Убедительно просим Вас связаться с медицинским учреждением.

22 Июн 2018 14:54

Иванченко Наталья

Прошло два с лишним месяца ..ответа нет.

13 Июн 2018 12:39

Иванченко Наталья

Уже больше месяца прошло. А чиновники неудосужились даже очередную отписку предоставить...не барское это дело, им законы РФ соблюдать.

07 Май 2018 13:53

Иванченко Наталья

В моем обращении описывался конкретный случай невозможности записи через электронную регистратуру в поликлинику городской больницы № 2 города Старый Оскол, м-н Олимпийский, д. 2. При этом приведены три скрина экрана (отражающие попытку записи к узкому специалисту данного медицинского учреждения) подтверждающие мои слова. При этом мне, как заявителю не предоставлен ответ, почему такая ситуация на протяжении длительного времени имела место быть и какие меры для её исправления приняты. Все что мне предлагают, так это по данному вопросу связаться с заместителем главного врача по поликлинической работе, который, как я предполагаю в узком кругу выдаст мне талончик к нужному специалисту, при этом все другие жители Старого Оскола, которые захотят записаться через электронную регистратуру к узкому специалисту городской больницы № 2 города Старый Оскол все так же не смогут этого сделать. В связи с чем, считаю, что ответ на мое обращение не получен, меры для исправления сложившийся ситуации не приняты и требуется дополнительная проработка моего обращения, для получения вразумительного ответа от ответственных лиц из поликлиники городской больницы № 2 города Старый Оскол.

03 Апр 2018 12:28

Ответственный Департамент здравоохранения и социальной защиты населения области

Уважаемая Наталья, для решения Вашей проблемы и развернутого ответа необходимы дополнительные данные, которые в Вашем сообщении не указаны. Просим по данному вопросу связаться с заместителем главного врача по поликлинической работе Шевелёвой Кариной Михайловной. Тел: 8(4725)41-16-16,41-16-41.

31 Мар 2018 13:40

Иванченко Наталья

Зачем мне с кем-то связываться? Со мной договориться по-тихому хотят, выдав талончик к врачу? Будьте добры дать развернутый ответ по данному моему обращению, почему люди к узким специалистам поликлиники городской больницы №2 Старый Оскол месяцами попасть не могут!

28 Мар 2018 11:28

Ответственный Департамент здравоохранения и социальной защиты населения области

Уважаемая Наталья! Просим по данному вопросу связаться с заместителем главного врача по поликлинической работе Шевелёвой Кариной Михайловной. Тел: 8(4725)41-16-16,41-16-41.

05 Мар 2018 16:18

Иванченко Наталья

по возможности прошу дополнить обращение дополнительными файлами, которые не удалось загрузить изначально

28 Фев 2018 09:14
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×