Неделю назад записалась к одному из специалистов в Первой городской поликлинике, а когда сегодня, 28 ноября 2017, пришла на прием в назначенное время, врача на месте не было, как мне сказали в регистратуре, всех врачей неожиданно отправили на учёбу. Приём врача должен был начаться через три часа после назначенного времени, но и через три часа приём не начался. Мне пришлось согласится на приём другого врача, а не того, которого я выбрала и у которого наблюдаюсь. Неужели никто не знал, что во вторник, 28 ноября 2017, в определённый период времени все врачи будут на учёбе ? Неужели трудно позвонить или прислать смс об отмене приёма или хотя бы повесить объявление на двери кабинета ? Я не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией в данной поликлинике.


Елена Акулова
Тематика: Социальная сфера
Здравоохранение: Запись на прием, электронная регистратура
Городской округ: г. Белгород
Сообщение №: 3946
Опубликовано: 28 Ноя 2017 12:04
Закрыто: 29 Дек 2017 11:49
Ответственный: Департамент здравоохранения и социальной защиты населения области

Ответственный Департамент здравоохранения и социальной защиты населения области

Уважаемая Елена! По фактам, изложенным в Вашем сообщении, проведена служебная проверка по результатам которой информируем: факты, указанные в обращении нашли свое подтверждение. Благодарим за активную жизненную позицию. В целях недопущения подобных ситуаций впредь приняты дополнительные управленческие решения направленные на повышение обеспечения качества медицинской помощи, а так же меры по оперативному оповещению пациентов работниками регистратуры в случае переноса или отмены приема и записи на ближайшую дату с учетом выбора пациента. Главному врачу ОГБУЗ «Городская клиническая больница № 1 г. Белгорода» строго указано на недопущение подобных ситуаций в отношении пациентов. В настоящее время врачи-терапевты участковые поликлиники № 1 ОГБУЗ «Городская клиническая больница № 1 г. Белгорода» работают в штатном режиме, Вы приглашены на прием в удобное для Вас время согласно графику приема врача-терапевта участкового. Управление организации медицинской помощи департамента здравоохранения и социальной защиты населения области приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.

29 Дек 2017 11:49
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×