Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:

Моя мама находиться на больничном с 9.01, с диагнозом ОРВИ. 14.01 надо было прийти на повторный приём, но 13.01 у неё воспалился голеностопный сустав правой ноги и 2 пальца левой руки. Боль была такая, что опустив ногу с кровати боль становиться не выносимой, и поднялась температура до 38,8. На пальцах была боль умеренная. И на 14.01 мы вызвали участкового врача Харченко Т.А. на дом. Через некоторое время, перезвонила сама врач, и сказала: «Я на такой вызов не поеду, добирайтесь сюда сами! В противном случае, я закрою Ваш больничный лист по причине нарушения режима, и вы его не получите вообще!» Машины у нас нет, «Скорая Вас катать не будет» ответили нам в регистратуре, на улице гололёд!!! Своим ходом, мы добрались до врача. Т.А. Спросила было ли такое раньше, мама ответила: «Конечно! У меня полиартрит. Это уже далеко не в первый, второй и не в пятый раз!», врач отправила маму на рентген, НАСТОЙЧИВАЯ УТВЕРЖДАЯ, что у мамы травма сустава!!! Как можно так повредить сустав НЕЗАМЕТНО??? И раз она уверенна, что это травма, почему рентген пальцев она не назначала, не ясно... видимо мама повредила ногу и пальцы, но пальцы лечить не обязательно... РЕНТГЕН в нашей поликлинике находиться на 4 ЭТАЖЕ, в другом конце коридора от лифта!!! Сделав снимок, мы вернулись к Харченко Т.А. Она со снимком нас отправила к травматологу, и сказала: «Как справитесь у травматолога-вернётесь ко мне, но учтите, я здесь до 12:00» Карточку и снимок нам на руки не дали, в кабинет их взяла относить мед.сестра. Мы спустились к кабинету травматолога, откуда вышла мёд.сестра нашего участкового врача, со словами: «Не знаю, примут Вас или нет...» развернулась и ушла! Время было 11:40, с 12:00 у травматолога перерыв. Узнав это я побежала обратно к Харченко Т.А., я сказала ей, что вряд ли нас примут до перерыва, и Т.А. назначала лечение, с опорой на то, что в суставе травма!!! Естественно к травматологу до перерыва мы не попали! Просидели в коридоре весь перерыв, нога ещё сильней начала болеть, температура поднялась уже до 38,9!!! После перерыва травматолог принял 2х человек из очереди, и с третим пациентом начал заполнять документы на оформление группы инвалидности-это заняло 1 ЧАС 25 МИНУТ, при этом в очереди сидят люди с травмами и болью, мама с двумя детьми, которая сидит с 10:30!!! В 13:40 с кабинета вышла мед.сестра, мы задали вопрос: «Когда продолжиться приём, пациент там сидит уже 40 минут!?» она ответила: «Да, сидит, и надо будет ещё 40 минут будет сидеть...»Мы позвонили глав.врачу,хотели объяснить ситуацию, по телефону нам сказали: «Его нет на месте, сейчас я попробую найти старшую мед.сестру, может она сможет что-то сделать!» старшая мед.сестра в кабинет травматолога не заходила, но вышла мед.сестра из кабинета травматолога и сообщила: «Ждите- приём идёт, доктор пишет документы- это долго...» В кабинет травматолога мы попали в 15:20, сустав отек до такой степени, что обувь и носок еле сняли. Увидев сустав травматолог даже не начав пальпировать сказал: «Так здесь явный полиартрит! Вы чего ко мне пришли??? Вам к терапевту, и судя по воспалению- очень срочно!» мы объяснили, что нас направил терапевт- она уверенна, что это травма! Травматолог был в шоке почему мёд.сестра терапевта принесла наши документы молча, ни чего ему не сказав. «Если бы я знал в чем дело, я бы вас сразу посмотрел и отпустил ещё до начала перерыва, т.к. вам нужно лежать, чтобы нога была в покое...» сказал травматолог. Посмотрев лечение, которое назначала Харченко, он сказал: «Что таким и препаратами, Вы можете воспаление снять, например, при боле в животе! А здесь уже нужны сильные препараты в инъекциях, а не порошки разводить!», и назначал своё лечение, более сильными препаратами. Выходя из больницы мы встретили Харченко Т. А. она с улыбкой спросила: «Ну что Вы сходили? Травма?» на что я ей ответила: «Нет! Как Вам и говорили 100 раз воспалился полиартрит! Снять ответственность с себя у Вас не вышло, прийдется лечить!», врач улыбнулась, пожала плечами и ушла! Из-за того что мы 4 часа просидели в очереди, нога воспалилась очень сильно, боль не утихает уже вторые сутки!!! Прошу Вас провести проверку на компетентность врача Харченко Т.А., и ее мед.сестры!!! И выделить врачам ОТДЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ для оформления документов на инвалидность, раз это занимает такое огромное количество времени!!!


Анна
Городской округ: Шебекинский
Тематика: Социальная сфера
Здравоохранение: Качество оказания медицинской помощи
Сообщение №: 40935
Опубликовано: 16 Янв 2019 14:04
Закрыто: 11 Фев 2019 16:39
Ответственный: Департамент здравоохранения и социальной защиты населения области

Анна

Как вы так сразу выяснили кто моя мама, если здесь её фамилия ни как не фигурирует?! Значит ваша врач заранее знала с каким пациентов вела халатные действия!!! Почему решение вопроса о жалобе вы вообще решали с ней? Если к жалобе она не имеет ни какого отношения! И ваш участковый врач, о котором шла речь, даже не знает нормальные показателей некоторых анализов!!! Конечно моя мама «претензий к оказанию медицинской помощи в ЦРБ не имеет», она их не имела! В следующий раз ведите разговор с тем, кто пишет жалобы!!!

13 Фев 2019 08:55

Ответственный Департамент здравоохранения и социальной защиты населения области

Уважаемая Анна! Сообщаем Вам, что на основании Вашего обращения проведена проверка ОГБУЗ «Шебекинская центральная районная больница» (далее – ЦРБ). По результатам проверки факты, указанные в обращении, частично подтвердились. Для увеличения доступности медицинской помощи в ЦРБ по специальности «травматология и ортопедия» с 1 февраля 2019 года принят на работу врач травматолог Лебеда Н.Н. 6 февраля 2019 года на встрече с заместителем главного врача ЦРБ Вашей маме были принесены извинения за неудобства, а также даны разъяснения по действиям врача и назначенным исследованиям. В настоящее время Ваша мама претензий к оказанию медицинской помощи в ЦРБ не имеет.

11 Фев 2019 16:39
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×