Хоту пожаловаться на врача Косинову Наталью Филипповну - врач-невролог ОГБУЗ "Ракитянская ЦРБ" Белгородской области. 17 января 2019 года я привезла своего отца Скупченко Леонида Ивановича, 1957 г.р., проживающего в с.Илек-Кошары на прием. Дело в том, что отец перенес инсульт и 15 января нас выписали со Строителя. Там нам сказали, что все документы направлены в Ракитное по электронному документообороту и нам нужно приехать и встать на учет. Для начала, мы обратились к своему врачу, участковому терапевту Каминину Александру Ивановичу. Спасибо ему большое, он посмотрел, принял все документы и сказал, что надо обратится к неврологу, т.к. мой отец не прошел МРТ головного мозга (были уже две попытки, он не выдерживает, задыхается) и вид инсульта не определен и поговорить, что нам делать дальше и какие наши дальнейшие действия в данной ситуации и встать на учет именно у него. В регистратуре нам сказали, что свободных мест нет до 31-го января, а т.к. мы только после инсульта, чтобы мы приехали и обратились в 120 кабинет, что мы и сделали. Мало того, что в 120-м кабинете нам заявили, зачем вы сюда приехали, вы только с больницы, вас там пролечили, что вы хотите от нас и это у вас уже на всю жизнь, хотя люди восстанавливаются и на работу выходят...и никто не давал право так говорить, мы не домой к ним приехали, мы в больницу приехали, мы за помощью обращаемся!!! А не выслушивать, зачем мы сюда приехали. После объяснений, что нас направили сюда со Строителя, она вызвала врача. И когда врач пришел, перед нами был еще один мужчина, она посмотрела этого мужчину и собралась уходить, ей сказали что надо посмотреть еще нас, что мы после инсульта, на что был дан ответ, пусть записываются и ждут своей очереди, а если что-то их (точнее нас) не устраивает, пускай жалуются, ей никто не указ . Я с мамой бегу за ней по коридору больницы, она в прямом смысле от нас убегает, когда ее остановили и мы подбежали с просьбой выслушать нас хоть 5 минут, ответ был - слушать ни кого не обязана, ни кому ничего не должна, что запись до 31 забита, это наши проблемы, что мы не знаем как дальше действовать и куда обращаться, чтобы продолжить лечение, тоже наши проблемы и ее они не касаются. Я все прекрасно понимаю, загруженность, большая очередь, но она прежде всего, ВРАЧ!!! И работает с людьми!!!! Мы не по своей прихоти приехали, человек два часа просидел под кабинетом, человек, который не восстановился после инсульта!!!! Мы поехали в аптеку, решили купить лекарства, которые нам были прописаны в рекомендациях врача г.Строитель, но в аптеке нам отказали в получении лекарств, т.к. на основании этих рекомендаций невролог должен был принять пациента и выписать рецепт. Вот и получается замкнутый круг, нам нужно ехать к неврологу, запись только с первого февраля, полмесяца больной должен сидеть дома, без получения должного лечения, т.к. Косиновой Наталье Филипповне никто не указ!!!! Что нам делать?


Ольга Константинова
Тематика: Социальная сфера
Здравоохранение: Качество оказания медицинской помощи
Район: Ракитянский
Сообщение №: 40978
Опубликовано: 17 Янв 2019 18:54
Закрыто: 20 Фев 2019 18:25
Ответственный: Департамент здравоохранения и социальной защиты населения области

Ответственный Департамент здравоохранения и социальной защиты населения области

Уважаемая Ольга Константиновна! Сообщаем Вам, что в ходе служебной проверки установлено, что факты, изложенные в Вашем обращении, нашли свое подтверждение и обусловлены дефектами организации медицинской помощи в медицинской организации. По результатам проведенной проверки приказом главного врача ОГБУЗ «Ракитянская центральная районная больница» за допущенные нарушения в работе объявлен выговор следующим медицинским работникам: - руководителю территориального центра семейной медицины ОГБУЗ «Ракитянская центральная районная больница» Грачевой Т.В. за неосуществление в полном объеме контроля над алгоритмом взаимодействия семейных врачей с врачами-специалистами ОГБУЗ «Ракитянская центральная районная больница»; - врачу-неврологу ОГБУЗ «Ракитянская центральная районная больница» Косиновой Н.Ф. за нарушение профессиональной этики и деонтологии в общении с пациентами; - фельдшеру кабинета неотложной медицинской помощи ОГБУЗ «Ракитянская центральная районная больница» Кравченко Т.В. за нарушение своих должностных обязанностей. Главному врачу ОГБУЗ «Ракитянская центральная районная больница» строго указано на оперативное принятие управленческих решений с целью недопущения подобных ситуаций с использованием всех имеющихся в медицинской организации ресурсов. Администрацией ОГБУЗ «Ракитянская центральная районная больница» в личной беседе Вашему отцу Скупченко Л.И. были принесены извинения!"

20 Фев 2019 18:24
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×