Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:

В городе Шебекино на Спутнике имеются Магнит и Пятёрочка. Захожу туда часто. И каждый раз происходит , что на ценнике написано одно, а на кассе пробивают выше стоимость. Продавцы отвечают, что это не их работа и они не в состоянии успеть изменить ценники с ростом цен. Разницу в деньгах не возвращают. Очень прошу администрацию или директоров этих магазинов набрать сотрудников ,которые будут менять ценники. Как в таких ситуациях себя вести? Почему продавцы за ценники не несут ответственности. Из-за этого на кассе происходят неприятные ситуации и скандалы с рабочим персоналом.


Любава
Городской округ: Шебекинский
Тематика: Торговля, товары и услуги
Сообщение №: 45660
Опубликовано: 25 Июн 2019 13:13
Закрыто: 25 Июл 2019 16:35
Ответственный: Департамент экономического развития области

Ответственный Департамент экономического развития области

Уважаемый заявитель! Информируем, что Ваше обращение по вопросу возможного нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей в магазинах «Магнит» и «Пятерочка», рассмотрено управлением по развитию потребительского рынка департамента экономического развития области совместно с Управлением Роспотребнадзора по области и администрацией Шебекинского городского округа. В адрес территориальных руководителей торговых сетей «Магнит» и «Пятерочка», осуществляющих деятельность на территории Шебекинского городского округа, направлены письма по поводу выявленных фактов несоответствия цены на товары на ценниках и на кассе в магазинах, расположенных по адресу: г. Шебекино, ул. Харьковская, д. 74, ТЦ «Спутник». Факты, указанные в обращении, подтвердились. В целях недопущения несоответствия цены на товары на ценниках и на кассе торговыми предприятиями были реализованы следующие меры: - в магазине «Пятерочка» с административным и линейным персоналом проведен дополнительный инструктаж, в том числе о мерах ответственности за несоблюдение бизнес-процессов, обеспечено закрепление работников торгового зала по зонам персональной ответственности, пересмотрен график работы продавцов-кассиров для проведения замены ценников перед началом работы магазина; - в магазине «Магнит» проведена служебная проверка, по итогам которой организовано собрание с администраторами магазинов по поводу надлежащего исполнения персоналом должностных обязанностей, в том числе по вопросу своевременного размещения ценников. Департамент экономического развития области выражает признательность Вам за активную гражданскую позицию и своевременное информирование о выявлении фактов нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей.

25 Июл 2019 16:35

Ответственный Департамент экономического развития области

Уважаемый заявитель! Для уточнения фактов, указанных в Вашем обращении, департаментом экономического развития области направлен запрос в Управление Роспотребнадзора по Белгородской области и администрацию Шебекинского городского округа. О результатах рассмотрения обращения Вам будет сообщено дополнительно.

01 Июл 2019 16:51

Ответственный Департамент экономического развития области

Уважаемый заявитель!Ваше обращение направлено на рассмотрение и подготовки ответа в управление по развитию потребительского рынка Белгородской области. О результатах рассмотрения будет сообщено дополнительно.

26 Июн 2019 12:32
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×