Купил автозапчасть на авторынке. Установил в автосервисе, после установки выяснилось, что товар имеет брак, видно на фото, деталь не обточена. Заводской брак имеет. Продавец за ремонт отказался оплачивать, по его вине мне пришлось платить за ремонт 2 раза( чеки имеются). Составил претензию продавцу. Он обещал отправить товар на экспертизу и если выяснится, что деталь имеет заводской брак, то оплатит мне ремонт. Сегодня данный продавец отказывается отправлять деталь на экспертизу,говорит что нужен акт дефекации. С автосервиса есть объяснительная, что товар имеет брак. Это видно даже не профессионалу. Продавец торгует некачественным товаром, тем самым наносит моральный и материальный вред своим покупателям. Вводит покупателей в заблуждение, что сам сделает экспертизу на заводе производителя, а получая деталь обратно в руки отказывается от экспертизы. Первое фото - деталь имеет брак, необточенная, второе фото как должна выглядеть данная деталь


роман
Тематика: Торговля, товары и услуги
Городской округ: Старооскольский
Сообщение №: 4841
Опубликовано: 24 Янв 2018 09:11
Закрыто: 08 Фев 2018 13:58
Ответственный: Администрация Старооскольского городского округа

Ответственный Администрация Старооскольского городского округа

Уважаемый Роман! По вопросу возврата денежных средств, сообщает, что если Ваши требования не удовлетворены продавцом согласно ст. 17 Закона РФ от 7 февраля 1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», Вы имеете право за защитой своих прав обратиться в суд. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца: по месту нахождения организации, жительства или пребывания истца. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Для более детального изучения и оказания помощи в сложившейся ситуации Вы можете со всеми имеющимися документами обратиться в администрацию Старооскольского городского округа (ул. Ленина 46/17), кабинет 67, режим работы в рабочие дни с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.45.

08 Фев 2018 13:57
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×