Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:

Прошу пояснить происхождениевышеуказанного на фото так называемого технологического перерыва в отделении связи 308002. На вывеске с графиком работы ничего про это не сказано. Возможно это самоуправство сотрудников. В других почтовых отделениях этого нет.


горожанин Активный
Городской округ: г. Белгород
Тематика: Связь и телекоммуникации
Предоставление услуг почтовой связи: Нарушение графика работы
Сообщение №: 8213
Опубликовано: 05 Мар 2018 17:53
Закрыто: 14 Мар 2018 17:58
Ответственный: Департамент цифрового развития области

Модератор Дмитрий

Направление Вашего сообщения на доработку отклонено на основании пункта 3.4 «Проведённый оператором качественный анализ представленной в ответе информации показал, что она содержит полную и исчерпывающую информацию по существу обозначенной в сообщении проблемы» Единых правил модерации.

26 Мар 2018 09:50

горожанин Активный

В ответе не указан тот самый строгий график обмена почтой. Прошу указать график обмена почтой, когда отделение фактически не работает. Так же прошу указать приказ почты россии, устанавливающий данный график, а так же ответить, почему во всех остальных отделениях, при обмене почтой, работа оьделения не останавливается.

26 Мар 2018 08:26

Ответственный Департамент цифрового развития области

Уважаемый заявитель. По информации УФПС Белгородской области – филиала ФГУП «Почта России» сообщаем, что в соответствии с приказом ФГУП «Почта России» от 30.04.2008 № 130-п, режим работы ОПС Белгород 308002 установлен: понедельник-пятница с 08:00 до 20:00, суббота с 09:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00, выходной день: воскресенье. Вы обратились в ОПС Белгород 308002 после 16:00 в момент обмена почтой, которая происходит строго по установленному расписанию. В соответствии с требованиями нормативных документов в обмене почты принимают участие оператор и начальник (заместитель начальника) ОПС. Поэтому пользователям почтовых услуг было предложено, находясь в ОПС, подождать 5-10 минут. Действия работников ОПС Белгород 308002 правомерны, так как кроме обслуживания клиентов в функции работников входит подготовка и обмен почты. Тем не менее с работниками ОПС Белгород 308002 проведен дополнительный инструктаж по выполнению стандартов качества клиентского обслуживания и обращено внимание на индивидуальный подход к каждому клиенту.

14 Мар 2018 17:58
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×