Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:

Тринадцатого июня 2018 года при посадке в автобус маршрута 111"у" в поселке Северный на остановке "Верхняя" я попыталась оплатить проезд до города талоном к единому социальному проездному билету и дополнительно тремя рублями. Водитель сказал, что необходимо или оставить талончик и при выходе доплатить три рубля, или оставить три рубля, а при выходе отдать талон. Я выбрала сразу оставить талон, он вернул мне три рубля, и я с ними отправилась в салон, попутно спросив:"А почему все так сложно?" В ответ услышала исчерпывающий ответ:" А потому." Тон был настолько недоброжелательный, что продолжать общение и мысли не возникло. Самое интересное началось тогда, когда я попыталась выйти на "Стадионе" и решила доплатить возвращенные мне три рубля. Водитель заявил, что я при посадке в Северном взяла у него сдачу с талончика в размере 12 рублей (?!) и теперь должна ему пятнадцать, иначе он не выпустит меня ни на этой, ни на следующей остановке. Поймите, я настолько не была готова к подобному сценарию, что только и смогла сказать:"Как же Вам не стыдно, молодой человек?" К слову сказать, мне 60 лет, водителю где-то между 30 и 40. Он же на весь салон очень громко продолжал тему моей непорядочности. Что-либо доказать молодому мужчине с таким уровнем воспитанности и неприкрытым хамством в общении было просто невозможно, к тому же через несколько минут "общения" я просто плакала. Заплатила и вышла. Поймите, дело не в той мизерной сумме, из-за которой возникла эта безобразная сцена. Молодой относительно человек унижал пожилую женщину, просто упиваясь своей безнаказанностью, необузданным хамством и ее беспомощностью в создавшейся ситуации. Ведь свидетелей нашего разговора при посадке уже не было, скорее всего они уже сошли раньше или предпочитали не вмешиваться. Номер автобуса О 984 НП, шел из Северного в Дубовое, садилась я в автобус в 10.00.


Ирина Владимировна Луцык
Район: Белгородский
Тематика: Общественный транспорт
Муниципальные и внутриобластные перевозки: Внешний вид и поведение водителя, Муниципальные (пригородные) перевозки
Сообщение №: 9949
Опубликовано: 13 Июн 2018 22:05
Закрыто: 04 Июл 2018 10:26
Ответственный: Администрация городского округа «Город Белгород»

Ответственный Администрация городского округа «Город Белгород»

Уважаемая Ирина Владимировна! Департаментом городского хозяйства рассмотрено Ваше обращение по вопросам оплаты проезда и некорректного поведения водителя автобуса г/н О984НП, осуществляющего транспортное обслуживание пассажиров по пригородному маршруту регулярных перевозок № 111-У «п. Северный – п.Дубовое». По результатам рассмотрения сообщаем, что согласно утвержденной тарификации стоимость проезда по вышеуказанному маршруту от указанной остановки общественного транспорта составляет 18 руб. 50 коп. Стоимость проезда в автобусах пригородного сообщения установлена в соответствии с решением Белгородского городского Совета от 30.05.2017 № 524 «Об установлении регулируемых тарифов на перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом по муниципальным и межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок»: - по городским маршрутам в размере 15 рублей за одну поездку независимо от расстояния; - по пригородным маршрутам – в пределах населенного пункта (где выполняются перевозки автобусами по городским маршрутам) независимо от расстояния – 15 рублей; за пределами населенного пункта 1,65 руб. за 1 км пути. В целях устранения конфликтных ситуаций между водителем и пассажирами оплата проезда осуществляется при входе в автобус и оплачивается из расчета проезда до начала черты города Белгорода, при выходе в городе – доплата 15 рублей. Водителем вышеуказанного автобуса Сошенко А.В. при посадке пассажиров было разъяснено о стоимости и порядке оплаты проезда. Факт грубости в адрес пассажиров водитель отрицает. С Сошенко А.В. проведена разъяснительная работа о соблюдении культуры обслуживания пассажиров. Он предупрежден, что при повторении подобных фактов к нему будут применены меры дисциплинарного воздействия, вплоть до увольнения. Для оперативного реагирования по вопросам перевозки пассажиров по маршрутам регулярных перевозок ООО «Белкомтранс» организована диспетчерская служба (т. 34-02-79; 34-25-81). Номера телефонов размещены в салонах подвижного состава.

04 Июл 2018 10:26
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×