Некачественное предоставление услуг кабельного и цифрового телевидения  ^{Решение подтверждено}

Уважаемая Ирина. По информации Белгородского филиала ПАО «Ростелеком», сообщаем следующее. Причиной некачественного оказания услуг связи являлись технические неисправности на сетях связи компании. В целях улучшения качества оказания услуг связи по указанному Вами адресу были проведены работы по замене оборудования. После проведения соответствующих мероприятий качество услуг соответствует заявленному в тарифном плане. По заявкам абонента, поступившим в июле 2018 года, были выполнены перерасчеты начислений абонентской платы за услуги доступа к сети Интернет и интерактивного телевидения на общую сумму 81,93 руб. Дополнительно в рамках применения политики лояльности к абонентам принято решение о проведении по лицевому счету абонента корректировки начислений абонентской платы за услуги связи в сторону уменьшения на сумму 300 руб.

Уважаемая Ирина. Для проработки вопроса необходимо указать оператора связи.