Нарушения связанные с записью на прием, работой электронной регистратуры  ^{Решение подтверждено}

Запись на приём к врачу, на сайте гос услуг есть расписание приёма врачей, в частности терапевтов, написано время и что записаться на него можно через регистратуру по номеру телефона. Звоню, там говорят мы не записываем надо придти до 14 часов и там отправят в кабинет врача если конечно успеете до 14,00, если человек не хорошо себя чувствует, он должен придти в поликлинику записаться на прием на этот день, потом уехать например на работу и приехать опять к врачу, ПОЧЕМУ нельзя записать по телефону? Когда указано, что это можно делать на портале госуслуг в электронной регистратуре. Раньше таких проблем не было. Записывали по телефону. И отвечают в грубой форме. Учитывая обстановку с кавид 19 это просто халатный подход к здоровью людей.