Неудовлетворительное качество оказания медицинской помощи  ^{Решение подтверждено}

Сегодня сложилась не приятная ситуация при посещении 4 детской поликлинике. За несколько недель я записала своего сына прием к врачу-гастроэнтерологу. Сегодня прийдя в указанное по талончику время,была крайне удивлена, что перед кабинетом пациенты с временем раньше моего. В кабинет я зашла в 10:48. Но врач отказалась меня принимать. Вместо того что бы начинать осмотр моего сына, который должен был быть, так как было время приёма моего ребёнка, врач начала собрать анамнез у другого пациента, делая вид, что нас вовсе нет в кабинете. На мои доводы, что это не моя вина, что она не укладывается в отведённое время на приём пациента и я буду жаловаться главному врачу, врач с усмешкой сказала, что это будет её первая жалоба и ей очень интересно посмотреть на этот перфоменс, который исполнит перед ней главврач. После чего мы пакинули кабинет и направились к главврачу, очень вежливый и тактично оказалась она, выслушал и извинилась за поведение своего сотрудника. Сказала подняться и нас примут. Так мы и поступили, только видимо врач не готова была нас принять. С усмешкой она сказала опять вы, фамилия. Все это с не подобающей интонацией для врача, на что я попросила вести себя соответственно своей должности, должности врача. Приём она провела, параллельно высказываю свое недовольство отсутствием медсестры и так далее. На приём мы попали в 11:33. Прошу разобраться в данной ситуации, так как приходя в медучереждение, ожидаешь получить помощь и поддержку, а не насмешки и конфликты