Пожалуйста, оцените решение
Вы уверены?
Запланировано до
Пожалуйста, опишите причину отклонения
Выберите сертификат для подписи:
Подписано
Редактирование комментария
Некачественное предоставление услуг сотовой связи Решение подтверждено
Ужасная скорость мобильного интернета у оператора связи МТС. Скорость не превышает 1 Мбит/с в сети стандарта 4G при уровне сигнала 4 из 4 делений. В это же время у других операторов связи, например Мегафон, скорость достигает 60 Мбит/с.
Персона
Адрес
Организация
Дата
Деньги
- Модерация
-
В работе
-
На доработке
c 25 ноября 2019 года -
Ожидает подтверждения
- Решено
26 ноября 2019 года
Сообщение №: 133107
- Ускоренное рассмотрение: Нет
- Оценка модератора: Не определено
- Оценка частного лица: Не определено
- Городской округ: г. Белгород
- Тематика: Связь и телекоммуникации
- Предоставление услуг сотовой связи: Некачественное предоставление услуг
Опубликовано: 05 Ноя 2019 13:38
Крайний срок: 25 Дек 2019 14:05
На доработке: 25 Ноя 2019 14:05
Закрыто: 26 Ноя 2019 09:44
Крайний срок: 25 Дек 2019 14:05
На доработке: 25 Ноя 2019 14:05
Закрыто: 26 Ноя 2019 09:44
Ответственный:
Министерство цифрового развития Белгородской области
Ответственный Министерство цифрового развития Белгородской области
Уважаемый Евгений. В настоящее время правила оказания услуг подвижной радиотелефонной связи позволяют сменить оператора связи с сохранением абонентского номера.
26 Ноя 2019 09:44
Семенов Евгений Сергеевич
Я не согласен с вашим ответом. У оператора связи Мегафон в аналогичных условиях скорость более 50 Мбит/с. У Мегафона волны распространяются иначе? По другим физическим законам?
Такой ответ от ПАО "МТС" говорит о наплевательском отношении к клиентам.
Буквально полгода назад всё работало нормально, была скорость везде около 10-20 Мбит/с. После во всех районах города связь стала отвратительного качества.
Я считаю, что ПАО "МТС" оказывает услуги ненадлежащего качества. Страдаю от этого не только лично я, но и множество родных и коллег.
25 Ноя 2019 13:55
Ответственный Министерство цифрового развития Белгородской области
Уважаемый Евгений.
По информации ПАО «МТС» в Белгородской области, в силу особенностей распространения радиоволн под воздействием рельефа местности, окружающей застройки, неблагоприятных метеорологических условий, а также вблизи и внутри зданий могут возникать локальные зоны замирания и/или затухания сигнала, что может привести к снижению качества услуг связи. При повышенной нагрузке на сеть скорость доступа к сети Интернет может быть ограничена.
22 Ноя 2019 12:48
