Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:

Картой для льготного проезда пользуюсь с ноября 2019 года. 12 марта обнаруживаю, что с 23 февраля списывается за поездку 20 руб, вместо 10,27. Думаю, что не только меня организованная "система" безналичной оплаты проезда обманывает. Двойную оплату (наличная + долг на карте в личном кабинете) мы уже проходили. Кто должен отвечать за обман льготной категории граждан? При обращении в МФЦ и ЕТК убедилась в ссылках друг на друга и ложь. Почему на чеке за поездку постоянно пробивается 20 руб, даже когда списывается с карты 10,27? Верните талоны, было дешевле, честнее и быстрее при расчётах за проезд.


Людмила Ивановна Истомина
Городской округ: г. Белгород
Тематика: Социальная сфера
Социальное обеспечение населения: Предоставления мер социальной поддержки, в т.ч. адресной помощи
Сообщение №: 136939
Опубликовано: 15 Мар 2020 23:01
Закрыто: 20 Апр 2020 14:19

Ответственный Департамент цифрового развития области

Уважаемая Людмила Ивановна. Предоставление единого социального проездного билета (далее – ЕСПБ) в электронной форме осуществляется многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг. Порядок предоставления ЕСПБ регламентируется постановлением Правительства Белгородской области от 19 января 2009 года № 7-пп и постановлением администрации г. Белгорода от 9 августа 2006 года № 163. 31 октября 2019 года была произведена корректировка номера Вашей платежной банковской карты в информационных системах для организации предоставления льготы при оплате проезда в общественном транспорте. Оператором была допущена ошибка в установлении двойного дисконта количества поездок. Вышеобозначенный факт был выявлен в результате анализа данных информационных систем в феврале текущего года. Специалистами была произведена корректировка дисконтной программы, однако из-за технического сбоя обновленные данные некорректно отразились в информационной системе, что привело к отказу в предоставлении льготных поездок. В настоящее время проведены все необходимые настройки. На март текущего года предоставлено 18 льготных поездок и дополнительно произведено начисление 18 льготных поездок за февраль. Таким образом, техническая неисправность при использовании ЕСПБ была устранена.
20 Апр 2020 14:19

Ответственный Департамент цифрового развития области

Уважаемая Людмила Ивановна, для решения данного вопроса просим Вас связаться с департаментом цифрового развития области по телефону: 32-28-75 (контактное лицо: Ермакова Татьяна Владимировна)
23 Мар 2020 16:55
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×