Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:

На улице Спортивной д. 3 подъезд 2 этаж 3 плохое качество сотовой связи Теле 2. Во время разговора абонент, находящийся по указанному адресу, "пропадает" из эфира. Мобильный интернет также работает с перебоями. Сигнал не стабильный. Просим устранить эти неудобства.


Елена
Городской округ: г. Белгород
Тематика: Связь и телекоммуникации
Предоставление услуг сотовой связи: Некачественное предоставление услуг
Сообщение №: 138405
Опубликовано: 29 Дек 2019 16:24
Закрыто: 06 Фев 2020 11:47

Ответственный Департамент цифрового развития области

Уважаемая Елена. По Вашему обращению ООО «Т2 Мобайл» были проведены измерения уровня сигнала вокруг дома по адресу г. Белгород, Спортивная, 3. Уровень сигнала является достаточным для устойчивой работы телефона. Причиной неудовлетворительной работы мобильной связи в квартире абонента может быть большое затухание сигнала, вызванное конструктивными особенностями здания. Оптимизацией параметров базовой станции улучшиить уровень сигнала внутри помещения абонента не представляется возможным. Из анализа статистики вызовов абонента 950 710 8470 во время пребывания по адресу ул. Спортивная 3 следует, что телефон абонента при совершении голосовых вызовов находится в сети 3G. Для улучшения качества сигнала можно рекомендовать абоненту при нахождении по указанному адресу устанавливать на телефоне предпочтительный тип сети 2G. Данный тип сети менее подвержен затуханиям сигнала конструктивными элементами здания

06 Фев 2020 11:47

Елена

±79507108470

02 Фев 2020 00:33

Ответственный Департамент цифрового развития области

Уважаемая Елена. По информации ООО "Т2 Мобайл", указанный Вами адрес находится в зоне устойчивого сигнала сети сотовой связи стандартов 2G, 3G и 4G. Ближайшая базовая станция находится на расстоянии 230 метров. Для определения причин неудовлетворительного качества связи необходимо указать номер абонента.

31 Янв 2020 14:27

Ответственный Департамент цифрового развития области

Уважаемая Елена. Для проработки обращения с оператором связи просим Вас представить контактный номер телефона.

10 Янв 2020 09:46
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×