Некачественное предоставление услуг сотовой связи  ^{Решение подтверждено}

Уважаемая Елена. По Вашему обращению ООО «Т2 Мобайл» были проведены измерения уровня сигнала вокруг дома по адресу г. Белгород, Спортивная, 3. Уровень сигнала является достаточным для устойчивой работы телефона. Причиной неудовлетворительной работы мобильной связи в квартире абонента может быть большое затухание сигнала, вызванное конструктивными особенностями здания. Оптимизацией параметров базовой станции улучшиить уровень сигнала внутри помещения абонента не представляется возможным. Из анализа статистики вызовов абонента 950 710 8470 во время пребывания по адресу ул. Спортивная 3 следует, что телефон абонента при совершении голосовых вызовов находится в сети 3G. Для улучшения качества сигнала можно рекомендовать абоненту при нахождении по указанному адресу устанавливать на телефоне предпочтительный тип сети 2G. Данный тип сети менее подвержен затуханиям сигнала конструктивными элементами здания

Уважаемая Елена. По информации ООО "Т2 Мобайл", указанный Вами адрес находится в зоне устойчивого сигнала сети сотовой связи стандартов 2G, 3G и 4G. Ближайшая базовая станция находится на расстоянии 230 метров. Для определения причин неудовлетворительного качества связи необходимо указать номер абонента.

Уважаемая Елена. Для проработки обращения с оператором связи просим Вас представить контактный номер телефона.