Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:

28 декабря 2019 года, примерно в 11:30 выходил из маршрутного такси №33 на остановке 60 лет Октября. Оплачивал кредитной картой Альфа-банка. Оплата не сработала. Водитель сказал, что у меня нет денег на карте, на что я ему ответил, что это кредитная карта и у неё не может не быть денег. Тогда он сказал, что банк заблокировал мою карту. У меня не было наличных денег и водитель не выпустил меня из маршрутки, повез дальше. Более того, не хотел отдавать мне мою карту. Я с трудом её забрал и на следующей остановке вместе с выходящими людьми пробился на выход. Когда фотографировал маршрутку, водитель угрожал мне. После этого я пошел в супермаркет и проверил свою карту: купил продукты. Оплата прекрасно сработала, с картой было все в порядке. Попытался позвонить в транспортную компанию по тел. 8 800 200 60 34, но никто не отвечал. То есть если у человека возникнут проблемы с маршрутчиками, то ему и позвонить некуда. Номер маршрутного такси: О613ТА.


Сергей
Городской округ: г. Белгород
Тематика: Муниципальные (пригородные) перевозки, Оплата проезда
Сообщение №: 138443
Опубликовано: 28 Дек 2019 12:31
Закрыто: 23 Янв 2020 17:48
Ответственный: Администрация городского округа «Город Белгород»

Ответственный Администрация городского округа «Город Белгород»

Уважаемый Сергей! Департаментом городского хозяйства рассмотрено Ваше обращение по вопросу некорректного поведения водителя автобуса, осуществляющего движение по маршруту регулярных перевозок № 33 «Гриневка - улица Королева - бульвар Юности». По результатам рассмотрения сообщаем, что отделом организации пассажирских перевозок и маршрутной сети совместно с руководством ООО «ЕТК» организована проверка фактов, указанных в обращении. В результате проверки с водителя автобуса гос.№ о613та, Велитченко Валерия Владимировича взяты письменные объяснения. Установлено, что пассажир пытался провести оплату за проезд безналичным способом банковской картой, внесенной банком в «Стоп-лист». В транспортных средствах ООО «ЕТК» размещена информация о способах вывода банковской карты из «Стоп-Листа». Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность можно в Личном кабинете пассажира https:lk.informseti.ru или по тел. 8-800-100-07-01. Также сообщаем, что горячая линия по телефону 8-800-200-60-34 работает круглосуточно. Автоответчик сообщает примерное время ожидания ответа оператора.

23 Янв 2020 17:48
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×