Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:

Я проживаю в доме, который обслуживается ООО "Управляющая компания - 14". Дом находится по адресу: г. Белгород, ул. Мичурина 56А. Обязательства по оплате коммунальных услуг исполняются мною надлежащим образом, что подтверждается квитанциями об оплате. В моей квартире из кранов горячей воды течет холодная, а затем теплая вода, особенно в дневное время. При замере температуры горячей воды термометром даже после длительного ее истечения в течение 10 – 20 минут, температура воды не поднимается выше 40 – 47°C. В соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Управляющая компания обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о коммунальных услугах. Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам: по теплоснабжению, по электроснабжению, по холодному и горячему водоснабжению, по канализации. Согласно п.2.3. СанПиН 2.1.4.2496-09 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» санитарно-эпидемиологические требования к системам горячего централизованного водоснабжения направлены на: - предупреждение загрязнения горячей воды высококонтагиозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже 60 °C, в их числе Legionella Pneumophila; - минимизацию содержания в воде хлороформа при использовании воды, которая предварительно хлорировалась; - предупреждение заболеваний кожи и подкожной клетчатки, обусловленных качеством горячей воды. Согласно пункту 2.4 Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 N 20 (с изм. от 02.04.2018) "Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09" (вместе с "СанПиН 2.1.4.2496-09. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01. Санитарно-эпидемиологические правила и нормы) (Зарегистрировано в Минюсте РФ 05.05.2009 N 13891), температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. Исходя из вышеизложенного ООО «Управляющая компания - 14» исполняет свои обязательства ненадлежащим образом. В соответствии с пп. 105-109 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.) прошу: — согласовать предварительно с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги и произвести проверку температуры горячей воды соответствующими специалистами; — замер температуры горячей воды произвести в соответствии с п. 5 Приложения 1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг…» и п. 7.5 Методических указаний МУК 4.3.2900-11"Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения" (утв. Фед. службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 12 июля 2011 г.), после ее слива в течение не более 3 минут с расходом воды от 2-х до 10 литров в минуту; — при сливе воды зафиксировать объем слитой воды по установленному счетчику; — по окончании проверки составить акт проверки, подписать его всеми заинтересованными лицами, в том числе потребителем, и вручить 1 экз. акта потребителю; — принять необходимые меры для повышения температуры горячей воды в точках водоразбора до нормативной величины - не ниже 60 °C. За выявленные нарушения требований санитарного законодательства прошу: — назначить административное наказание юридическому лицу ООО «Управляющая компания 14» а также руководителю ООО «Управляющая компания 14» в виде административного штрафа в пределах санкции ст. 6.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях; — выдать представление об устранении причин и условий, способствующих совершению административных правонарушений; В соответствии с 20 статьей Жилищного Кодекса Российской Федерации деятельность государственного жилищного надзора направлена на предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и «сохранности» жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию. В этой связи прошу провести проверку деятельности ООО «Управляющая компания 14» управлением государственного жилищного надзора Белгородской области в целях осуществления лицензионного контроля за деятельностью управляющей организации.


Александр Козин
Городской округ: г. Белгород
Тематика: ЖКХ
Многоквартирные дома: Качество водоснабжения
Сообщение №: 138831
Опубликовано: 17 Янв 2020 11:39
Ответственный: Управление государственного жилищного надзора области

Александр Козин

Указанная в обращении проблема совершенно не решена. Из горячего крана течет холодная вода!

17 Фев 2020 13:14

Ответственный Управление государственного жилищного надзора области

Управлением государственного жилищного надзора Белгородской области (далее УГЖН области) рассмотрено обращение пользователя «Александр Козин» (вх. № К-112 от 17.01.2020 г.), размещенное на сайте «Народная экспертиза». В пределах компетенции сообщаем следующее. В отношении управляющей организации ООО «Управляющая компания-14» проведена внеплановая выездная проверка. По информации управляющей организации внутридомовая система горячего водоснабжения многоквартирного жилого дома № 56 а по ул. Мичурина в г. Белгороде однотрубная, тупиковая, отсутствует циркуляция. Для обеспечения потребителей многоквартирного жилого дома горячей водой, дом оборудован бойлером с нижней разводной тупиковой сетью без циркуляции. С момента ввода в эксплуатацию в 1994 году, до настоящего времени капитальный ремонт (в том числе инженерных систем) многоквартирного жилого дома № 56 а по ул. Мичурина в г. Белгороде не производился. Во время проверки установлено, что в ноябре-декабре 2019 года специалистами ООО «Управляющая компания-14» выполнены мероприятия по ревизии задвижек и вентилей для отключения и регулировки системы горячего водоснабжения, по ревизии нагнетательного насоса (предоставлены акты выполненных работ). По результатам проверки ООО «Управляющая компания-14» выдано предписание следующего содержания: -обеспечить предоставление коммунальной услуги горячее водоснабжение потребителям жилого помещения № 19, расположенного в многоквартирном жилом доме № 56 а по ул. Мичурина в г. Белгороде надлежащего качества. Контроль за сроками исполнения выданного предписания осуществляет управление государственного жилищного надзора Белгородской области. Дополнительно сообщаем, что в отношении ООО «Управляющая компания-14» и директора ООО «Управляющая компания-14» составлены протоколы об административном правонарушении по части 2 статьи 14.1.3 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации, осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований.

17 Фев 2020 09:33
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×