Неудовлетворительное качество товара, оказания услуги  ^{Решение подтверждено}

Здравствуйте! Помогите разобраться в проблеме! Купила дом за мат. капитал по улице Карла Маркса. В доме на сегодняшний момент идет кап. ремонт. С семьей снимаем квартиру, платим деньги. В начале июля обратилась в Газовую службу по ул. Ленина д. 26, Для внесения изменений в проект по газу. Но уже сентябрь, никакого проекта и в помине нет, звонила 14.09.2018 г. в приёмной ответили, что проект не готов и не начинали его изготавливать. Инженер ПТО газ. службы Романова Светлана Васильевна, именно она делает проекты, на мой вопрос по срокам, сказала что у них вообще нет никаких сроков изменения в проекте. Так можно и годами проекты ждать, это не порядок, внесения изменений в проекты не бесплатные, да и вообще везде есть свои сроки. Нам надо отопление проводить, а без газа никуда. Подскажите какие должны быть сроки для внесения изменений в проект дома по Газу?Мы же не можем с детьми все время снимать жильё, тем более почти все деньги ушли на покупку дома. Заранее Вам благодарна!