Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:

Сегодня 15.05.2020 г столкнулся с безолаберной организацией приема граждан Управлением соц защиты администрации Белгородского района. Мне необходимо подать заявление для оформления статуса многодетной семьи. Приехал утром, принимает два человека, очередь на улице. Прождав около 2 часов попасть на приём не смог. Позвонил по телефону, сказали что записи нет, стойте в очереди. Приехал второй раз в 15 часов, опять попасть на приём не удалось, в 16:30 приём заканчивается. Всех в очереди разгоняют. Прошу аудиенции руководителю, к нему не пускают. Жалуйтесь куда хотите, у нас система такая-в ответ(есть видеозапись). Так нельзя, о каком качестве жизни, за которые радеют наш президент и губернатор, может идти речь, когда такое наплевательское отношение к гражданам. Почему эти услуги нельзя добавить на госуслуги? Почему многодетные семьи должны сутками обивать пороги этих структур? Необходимо объяснить сотрудникам, что они оказывают гражданам госуслуги, а не делают одолжения. Такой подход необходимо срочно менять, так работать нельзя!


Игорь
Район: Белгородский
Тематика: Социальная сфера
Социальное обеспечение населения: Качество предоставления социальных услуг
Сообщение №: 152348
Опубликовано: 15 Май 2020 17:20
Закрыто: 22 Май 2020 12:40

Ответственный Администрация Белгородского района

Уважаемый Игорь Михайлович! Комитетом социальной политики администрации Белгородского района рассмотрено Ваше сообщение по вопросу работы управления социальной защиты населения администрации Белгородского района По результатам рассмотрения сообщаем. 18.05.2020 Вами получено удостоверение многодетной семьи, а также Вы проконсультированы по вопросам получения ежемесячного пособия гражданам, имеющим детей, ежемесячной денежной выплаты при рождении третьего ребенка до достижения ребенком возраста трёх лет. 19.05.2020 в ходе телефонной консультации специалистом управления социальной защиты населения администрации Белгородского района с Вами урегулирована ситуация, возникшая в ходе приема 15.05.2020. Вам даны разъяснения по вопросу приёма граждан и по всем интересующим вопросам. Возможность записи на приём к начальнику управления социальной защиты населения администрации Белгородского района и директору МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Белгородского района реализована следующими способами: в разделе официального сайта (beluszn.ru) «Запись на приём» и по телефону секретаря приёмной: (4722) 42-43-01, вторник, четверг, с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00. Для граждан в управлении социальной защиты населения администрации Белгородского района реализованы следующие способы предоставления заявления и пакетов документов: - направить заявление и пакет документов через портал государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru или www.gosuslugi31.ru; - в электронной форме путем направления обращения в формате электронного документа в адрес электронной почты управления социальной защиты населения администрации Белгородского района (usznbr@mail.ru); - направить заявление и пакет в письменной форме посредством почтовой связи; - предоставить документы лично в управление социальной защиты населения. Дополнительно сообщаем, что с муниципальной услугой «Оформление, выдача и продление удостоверения многодетной семье и его дубликата на территории муниципального района «Белгородский район» Белгородской области» Вы можете ознакомиться на портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/379178/l/info. Приём граждан осуществляется четырьмя специалистами отделения клиентской службы посредством предварительной записи на сайте, по телефонному звонку на номер телефона (4722) 42-43-79 и в порядке «живой очереди». Информация об организации приёма граждан размещена на официальном сайте beluszn.ru. Дежурный специалист отделения клиентской службы консультирует граждан в очереди в индивидуальном порядке и распределяет посетителей по вопросам подачи заявлений и пакетов документов по различным специалистам, отвечающим за предоставление конкретной меры социальной защиты (поддержки). Со специалистами управления социальной защиты населения администрации Белгородского района проведены инструктажи по организации приёма граждан и усилен контроль в условиях распространения новой коронавирусной инфекции (C0VID-19).
22 Май 2020 15:40
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×