Неудовлетворительное качество оказания медицинской помощи  ^{Решение подтверждено}

Уважаемая Ирина! Сообщаем Вам, что доводы, указанные в обращении, подтверждены по результатам проведения внутренней проверки организации приема врачом педиатром участка № 4 ОГБУЗ «Яковлевская ЦРБ». Причиной задержки приема пациентов явилось организованное внеплановое совещание врачей и сестринского персонала. Таким образом, был нарушен график приема пациентов детской поликлиники, что увеличило время ожидания в очереди. Сообщаем также, что к виновным лицам применены меры дисциплинарного воздействия, также проведена беседа с руководителями о соблюдении процедуры (правил) проведения рабочих (служебных) совещаний.

25 сентября 2018 года прием в детской поликлинике ОГБУЗ «Яковлевская ЦРБ» в соответствии с графиком, утвержденным главным врачом вышеуказанной медицинской организации, должны вести два врача-педиатра участковых. Однако, одному из врачей – педиатров в связи с ухудшением состояния здоровья был выдан листок временной нетрудоспособности. В связи со сложившейся ситуацией врач – педиатр, осуществляющий прием, вынуждена была вести осмотр здоровых детей (проведение диспансерных осмотров детей раннего возраста и профилактических осмотров перед проведением иммунизации и т.д.) и больных пациентов. В целях разграничения потоков пациентов прием больных детей врачом- педиатром осуществлялся в кабинете-фильтре медицинской организации. Для организации оказания медицинской помощи несовершеннолетним и во избежание неудовлетворенности населения сложившейся ситуацией главным врачом ОГБУЗ «Яковлевская ЦРБ» для проведения приема пациентов была направлена главный педиатр района, которая начала вести прием через 1 час от его начала. Отказов в оказании медицинской педиатрической помощи детскому населению не зарегистрировано. Посетителям медицинской организации принесены извинения. Главному врачу ОГБУЗ «Яковлевская ЦРБ» строго указано на необходимость оперативного разрешения подобных ситуаций и направления в течение 10-15 минут врача –специалиста для замены отсутствующего.