Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:

В первых числах апреля 2020 г. в почтовый ящик пришло «Требование» от ГУП «Белоблводоканал» (г. Строитель). В требовании указано, что я нарушила порядок и сроки по оплате поставляемого ресурса. Указан и размер «задолженности» по состоянию на 1.04.2020 г. Кроме того, в требовании содержатся угрозы «истребовать погашение задолженности в судебном порядке», «ограничить водопотребление» и «прекратить предоставление коммунальных услуг». При этом услуги ГУП «Белоблводоканала» за февраль 2020 г. были оплачены еще 23.02.2020 г., а оплата услуг за март 2020 г. по информации из платежного документа и в соответствии с ЖК РФ может быть произведена до 10.04.2020 г. Поэтому задолженности на 1.04.2020 г. у меня быть не может. При обращении по указанному в документе номеру телефона для справок (+7(47244)5-33-82) пояснили, что такие требования были отправлены абонентам с целью «быстрее собрать оплату». Считаю неправомерным отправку подобных требований тем, кто добросовестно оплачивает оказываемые услуги и не имеет задолженности. Можно, пожалуйста, защитить абонентов от неправомерных методов работы ГУП «Белоблводоканал».


Мария
Городской округ: Яковлевский
Тематика: ЖКХ
Многоквартирные дома: Качество водоснабжения
Сообщение №: 153379
Опубликовано: 21 Апр 2020 20:03
Закрыто: 24 Апр 2020 11:19
Ответственный: ГУП «Белводоканал»

Ответственный ГУП «Белводоканал»

Уважаемая Мария! Сообщаем, что указанные письма с напоминанием о необходимости своевременной оплаты услуг были направлены всем абонентам Яковлевского района, имеющим задолженность по услугам водоснабжения и водоотведения более двух месяцев. По факту Вашей жалобы проведена проверка, в ходе которой установлено, что из-за сбоя в программном обеспечении Ваш лицевой счет был ошибочно включен в список абонентов, имеющих задолженность. В случае возникновения подобных ситуаций просим обращаться в отдел по реализации услуг филиала «Западный» ГУП «Белоблводоканал» по телефону 8(47244) 5-33-82. Приносим извинения за доставленные неудобства.

24 Апр 2020 11:19
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×