Пожалуйста, оцените решение
Вы уверены?
Запланировано до
Редактирование комментария
Здравствуйте. Администрация отменила талоны на льготный проезд пенсионерам. Однако ЕТК незаконно списывает средства с карт пенсионеров и, несмотря на письменные заявления и звонки на горячую линию, не возвращает незаконно списанные деньги Имею льготы при оплате проезда, однако 18 августа в 09:45за поездку на авт 127 Мегагринн- Автовокзал, то есть за проезд 1-ой остановки, с моей карты списано 23.25 руб. На обратную поездку Автовокзал-МегаГринн в 10:20 ушло 9.25 руб. маршрут 43, т. е. средства на льготную поездку на карте были не израсходованы. Дальше Автовокзала я не ездила, имею чеки покупок в районе автовокзала. Прошло полтора месяца! Ответ о передаче моего заявления в бухгалтерию я получила.
Прошу вернуть мне незаконно списанные водителем деньги. Карта 5336… 1497 Сбербанк. Татьяна
- Модерация
-
В работе
-
Ожидает подтверждения
- Решено
16 октября 2020 года
- Оценка модератора: Не определено
- Оценка частного лица: Отрицательно
- Городской округ: г. Белгород
- Тематика: Муниципальные (пригородные) перевозки , Оплата проезда
Крайний срок: 01 Ноя 2020 11:16
Закрыто: 16 Окт 2020 17:19
Модератор Елена
Направление Вашего сообщения на доработку отклонено на основании пункта 3.4 «Проведённый оператором качественный анализ представленной в ответе информации показал, что она содержит полную и исчерпывающую информацию по существу обозначенной в сообщении проблемы» Единых правил модерации.
I МИЛАЯ
Вас ввели в заблуждение. Даже если бы водитель не понял, какой у меня конечный пункт, за поездку по городу должно было списаться по льготному тарифу. Ведь за поездки позже льготные поездки учитывались. Так что Ваше мастерство отписок дало сбой.
Ответственный Администрация городского округа «Город Белгород»
Уважаемая Татьяна Е!
Департаментом городского хозяйства рассмотрено Ваше обращение по вопросу некорректного списания суммы оплаты проезда 18.08.2020г. по маршруту 127 «с. Шопино Аэропорт БГТУ».
По существу обращения сообщаем, что дополнительное списание денежных средств могло произойти по причине неточного указания пассажиром о конечном пункте его движения, или по вине водителя, в случае ошибочного выбора остановки в терминале оплаты.
Для возврата излишне списанных денежных средств, заявителю необходимо обратиться в ООО «ЕТК» на официальный сайт etk.ru или по телефону горячей линии 8 (800)200-60-34 для указания номера банковской карты, с помощью которой осуществлялась оплата проезда.
