Отсутствие услуги доступа в сеть Интернет  ^{Решение подтверждено}

26 сентября 2017 года я заключила договор с компанией Петабайт на предоставление услуги связи, а в частности на предоставление услуги Интернет. Номер договора 1670. В данный момент с 25.08.2020 года и по настоящий момент интернета нет. 25.08 утром на счете было 236 рублей. Вечером 212 рублей. Позвонила по номеру +79151588886, получила ответ, что у вас возможно накрылся блок питания антенны. Когда я задала вопрос, почему же тогда у меня сняли деньги — получила хамский ответ Зайдите в личный кабинет и заблокируйте свой аккаунт, если вам знакомо что это такое . По словам оператора, он якобы составил заявку и в течении часа обещал все проверить и перезвонить. Звонка я жду и по настоящий момент. Сегодня утром плата за Интернет была опять снята. Теперь на счете 188 рублей. Начиная с 13.20 сегодняшнего дня и по настоящий момент я пыталась дозвониться, но это бесполезно. Номер занят, оставьте голосовое сообщение, Абонент не доступен. После 19.00 только играет музыка, одна композиция заменяется другой и так на сколько выдержат нервы слушать музыку. В офисе дверь была тоже закрыта. Я не удивлюсь, что завтра утром сумма станет еще на 24 рубля меньше. Лучше бы вы так предоставляли услуги, которые прописаны в договоре, как списываете плату за Интернет. Мои данные: Попова Наталья Владимировна, 89192847834, Алексеевский городской округ, село Иловка, улица Калинина