Длительное неисполнение заявок управляющей компанией  ^{Решение подтверждено}

Мой муж, Попов Владимир Петрович, инвалид первой группы и может передвигаться только в инвалидной коляске. Я обратилась в нашу управляющую компанию с просьбой установить в нашем подъезде пандус для съезда кресла-коляски с площадки первого этажа к выходу. Мне ответили, что это возможно, но необходимо официальное обращение в виде письма, а также подписи жильцов подъезда о том, что они не возражают против установки этого сооружения. Я собрала подписи жильцов 15 квартир (наша 16), никто не отказал, просто, когда обходила квартиры, многих не было дома, отпуска. 25 июля т. г. обратилась с письмом в нашу управляющую компанию № 4. Письмо приняли, никаких замечаний и возражений по нему не было и уже 29 июля пандус сделали, но «для галочки». Взяли лежавшие ранее в подъезде доски, служившие для своза детских колясок, соединили их кое‑как двумя рейками саморезами, прикрепили одну сторону петлями к стене и при помощи цепочки и крючка прислонили все к стене. Но конструкция оказалась ненадежной и неудобной: саморезы под нагрузкой выкручиваются, одна из реек еле держится, сам пандус вплотную примыкает к стене с почтовыми ящиками, так что в одиночку спустить или поднять по нему мужа я не могу. На протяжении последнего месяца мы звонили в нашу УК, просили переделать этот пандус так, чтобы им можно было пользоваться. Разговаривали и с руководителем, и с главным инженером, просили сместить это сооружение в сторону от почтовых ящиков, предлагали их мастеру варианты, как это можно сделать. Мастер сказал, что сделают металлический пандус, хотя на этом варианте мы не настаивали. А сегодня после очередного звонка в УК №4 нам сказали, что мы снова должны собирать подписи жителей подъезда о том, что они не возражают против установки пандуса. Причем подписей должно быть уже 51% от числа квартир в подъезде. Почему я должна снова писать письмо и собирать подписи? Требования, содержавшиеся в первом письме, не выполнены. И сделают ли нам пандус, которым можно пользоваться инвалидам-колясочникам, а не только для детских колясок?