Неудовлетворительное качество товара, оказания услуги  ^{Решение подтверждено}

Добрый день! Прошу вас обратить внимание на мою проблему!просто крик о помощи( как выяснилось позже я далеко не олна такая) Заказала диван в фирме ,,мебель маркет,,по адресу СИТИМОЛО белгородский,цокольный этаж,оплатила полностью стоимость дивана,привели его с горем пополам через неделю,я вместе с водителем разгружали его и поднимали на второй жтаж,хотя был обешен гркзчик!!но бог с ним,я была рада что хоть довезли((( и все бы хорошо,но части дивана не совпали и собрать его невозможно,это ужасно!!!!!!((((я написаоа на фирму заявление,прилогались фото и видео но они ничнго не предлпгабт мне и не решают вопрос,а уже вторую неделю футболят меня с одного телефона на другой,то к логисту,то к в торговую точку!!!!!((( помогите….как ввяснилось я двлеко не одна…нас много и лбди в шоке!!! Ваш сайт уже не раз помогал решить вопрос,гпдеюсь и в этот раз справедливость восторжесивует! Заранее благодарю с ув.япославна кондратенкова!