Длительное неисполнение заявок управляющей компанией  ^{Решение подтверждено}

ЖАЛОБА НА БЕЗДЕЙСТВИЕ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ

Я, со своей семьей, проживаю в г. Шебекино, ул. Генерала Шумилова, дом 22, с 1999 года. Облуживанием, ремонтом, содержанием нашего многоквартирного дома с 2003 года занимается ООО «Коммунальщик». Согласно ст. 161 ч. 1 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащие содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществам, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающих в таком доме. Несмотря на мою своевременную оплату услуг за ремонт и содержание жилого помещения, управляющая организация ООО «Коммунальщик» не выполняет работу по содержанию и ремонту нашего многоквартирного дома, а именно в ненадлежащем состоянии требующей ремонта находятся: почтовые ящики разломаны, не покрашены подъезды, поломаны периллы в подъездах, напротив дома круглый год стоит лужа. На протяжении двух лет управляющая компания ООО «Коммунальщик» присылает мне неправильные расчеты, приписки, причем это повторяется каждый месяц, таким способом пытается «ОБОГАТИТЬСЯ» за мой счет. Я несколько раз ходила в управляющую компанию, но на эти вопросы конкретного ответа я не получала, было только хамство. Диспетчер управляющей компании ООО «Коммунальщик» постоянно отсутствует на рабочем месте; телефон, который указан на сайте компании, никто не поднимает и к ним никогда не дозвонишься. После того, как я не смогла дозвониться, я пришла, чтобы решить проблему, но на рабочем месте никого не оказалось (время 16:30). На следующий день я пришла в 16:00, но на рабочем месте тоже никого не было. На третий день я пришла утром и задала вопрос «Почему я не могла к Вам попасть 2 дня?» на что диспетчер в грубой форме мне ответила «График рабочего времени устанавливает директор Лавриненко В.Г.» и ЗАКРЫЛА ПЕРЕДО МНОЙ ПРИЕМНОЕ ОКНО. На сайте компании написано время работы с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00, суббота-воскресенье выходные дни. Уборка помещений общего пользования в моем многоквартирном доме, а именно в подъездах, не производилась уже год (мытье полов), также не производится дезинфекция подъездов уже месяц (вот так мы боремся с КОРОНАВИРУСОМ). По указанному адресу г. Шебекино, ул. Генерала Шумилова, дом 22, услуга горячего водоснабжения оказывается некачественно. Каждый раз, открывая горячую воду, ее проходится долго спускать, потому что из крана бежит холодная вода. Чаще всего проходит несколько минут, пока она станет хотя бы теплой. Причем, если горячую воду включить через 5 минут, ее снова придется спускать, что существенно увеличивает расход воды, хотя оплата взимается за услугу горячего водоснабжения надлежащего качества (где же это качество?). Исключение составляет только несколько часов в день (когда соседи собираются на работу, обеденное время и время сразу после окончание рабочего дня).

Хочу подытожить, ООО «Коммунальщик», в лице директора Лавриненко В.Г., не выполняет минимальный перечень работ и услуг для содержания многоквартирного дома, по улице Генерала Шумилова, дом 22, тем самым нарушает постановление правительства РФ № 331, от 27.03.2018 года. В связи с тем, что мне и членам моей семьи, как потребителям коммунальных услуг, прошу:

1. Провести по доводам моим жалобам проверку;
2. Привлечь всех виновных в совершении правонарушений к административной ответственности;
3. Выдать ответственным за качество услуги лицам предписание об устранении нарушений моих прав, как потребителя коммунальных услуг.