Неэтичное поведение персонала учреждения торговли  ^{Решение подтверждено}

Уважаемая Ольга! Управлением потребительского рынка департамента экономического развития администрации города Белгорода Ваше сообщение по вопросу запрета на вход с детскими колясками в магазин «Браво», расположенный по адресу г. Белгород, ул. Костюкова,21, рассмотрено. По существу сообщаем, что в соответствии с п. 1 ст. 426 Гражданского кодекса РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий её обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Организация не вправе устанавливать запрет на вход в магазин с коляской, в том числе обозначенный предупредительной табличкой, изображающей перечеркнутую детскую коляску, поскольку нарушает основные права и свободы человека и гражданина, гарантированные Конституцией РФ. Для проведения проверки по указанному факту Вы вправе обратиться в уполномоченный орган на осуществление государственного контроля - Управление Роспотребнадзора по Белгородской области (г. Белгород, ул. Железнякова, 2; тел. 34-03-16), при условии, что Вы обращались за защитой своих нарушенных прав к индивидуальному предпринимателю и такое решение не было рассмотрено либо Ваши требования не были удовлетворены.