Пожалуйста, оцените решение
Вы уверены?
Запланировано до
Редактирование комментария
Неудовлетворительное качество товара, оказания услуги Решение подтверждено
Здравствуйте. 30 июня 2021 г. около 16:45 я посетила магазин «Линия», который находится в Мега ГРИННе по адресу: г. Белгород, проспект Б. Хмельницкого, д.137Т.
Подходя к овощным рядам, я почувствовала резкий неприятный запах. Оказалось, что так воняет картошка по 29 руб. 99 коп. Подойдя ближе, я увидела, что картошка гнилая, с большими комьями мокрой земли. Я бы поняла, если бы картошка не была продана из‑за большой цены, длительно хранилась и начала гнить. Но эту картошку выложили для продажи сегодня, 30 июня 2021 г. Накануне даже рассылали эсэмэски о продаже картофеля по акции. Посетители возмущались качеством этой картошки, но вынуждены были что‑то выбирать и покупать.
Я удивилась и попросила у администратора документ о качестве продовольственного товара. Пришлось долго ждать старшего продавца, потом еще кого‑то… Бейджи сотрудников магазина, с которыми разговаривала, я сфотографировала и высылаю. В итоге мне принесли лишь Декларацию о соответствии, принятую на основе лабораторного исследования от 27.04. 2018 г. (фото прилагается). Никаких товаросопроводительных документов на конкретный товар, полученный магазином не в 2018 году, а в настоящее время, и на основе которых можно проследить, кто в магазине «Линия» принял гнилую картошку и выложил для продажи, мне не дали. Но должен же кто‑то отвечать за качество товара?! Получается, что работники магазина приняли от поставщика гнилой продукт по принципу «люди-свиньи все сожрут»?! Но мы не свиньи!!!
Я сфотографировала картошку, фото высылаю, чтобы мои слова не были голословными. Очень жаль, что к фото нельзя прикрепить ту вонь, которая стояла в овощном зале.
Прошу разобраться и наказать тех сотрудников магазина, которые допускают такие безобразия.
-
Модерация
01 июля 2021 года 08:55 -
В работе
c 01 июля 2021 года
-
Ожидает подтверждения
- Решено
16 июля 2021 года
- Городской округ: г. Белгород
- Тематика: Торговля, товары и услуги
Крайний срок: 30 Июл 2021 22:23
Закрыто: 16 Июл 2021 14:36
Модератор Елена
Ответственный Администрация городского округа «Город Белгород»
Уважаемая Людмила!
Ваше обращение по вопросу качества картофеля, реализуемого в гипермаркете «Линия-2», расположенного в «Мега комплексе «Гринн» по адресу ул. Б Хмельницкого, 137-т, рассмотрено в управлении потребительского рынка администрации города Белгорода.
Согласно информации руководителя гипермаркета «Линия-2» Черниковой Л.В. продавец кассир по невнимательности не провел предпродажную подготовку и не перебрал картофель перед выкладкой в торговый зал. За допущенные нарушения в работе продавцу-кассиру была снижена премия по итогам работы за месяц.
Вместе с тем декларация соответствия на картофель действительна с даты регистрации 27.04.2018 г. по 26.04.2023 г. включительно. По состоянию на 08.07.2021 г. картофель стоимостью 29,99 руб. имеется в реализации, недостатки в его подсортировке устранены.