Пожалуйста, оцените решение
Вы уверены?
Запланировано до
Редактирование комментария
Неудовлетворительное качество оказания медицинской помощи Решение подтверждено
ПОЛИКЛИНИЧЕСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №1. Невозможно дозвониться ни по одному телефону, чтобы вызвать врача на дом к лежачему больному после инфаркта. Участковый врач (участок 013) даже после вызова скорой помощи игнорирует свою прямую обязанность — проверить состояние больного на следующий день.
- Модерация
-
В работе
-
На доработке
c 16 ноября 2020 года -
Ожидает подтверждения
- Решено
12 января 2021 года
- Оценка модератора: Не определено
- Оценка частного лица: Не определено
- Городской округ: г. Белгород
- Тематика: Социальная сфера
- Здравоохранение: Качество оказания медицинской помощи
Крайний срок: 16 Дек 2020 11:31
На доработке: 16 Ноя 2020 11:31
Закрыто: 12 Янв 2021 10:16
Модератор Дмитрий
Ответственный Министерство здравоохранения области
Управлением организации медицинской помощи департамента здравоохранения и социальной защиты населения области рассмотрено Ваше обращение, по результатам рассмотрения информируем.
По существу обращения Вам давался ответ ранее.
Дополнительно сообщаем, что на сайте ОГБУЗ «Городская поликлиника г. Белгорода» размещены телефоны вызова врача на дом: 8 (4722) 32-36-16, регистратуры 8 (4722) 32-77-58. При возникновении вопросов, связанных с организацией и оказанием медицинской помощи, можно обратиться по номеру телефона в поликлиническом отделении №1 ОГБУЗ «Городская поликлиника г. Белгорода»: 8-920-585-31-97.
По вопросу оказания специализированной медицинской помощи узкими специалистами (кардиолог и невролог, хирург, онколог и.т. д) на дому поясняем. Пациент сначала осматривается на дому семейным врачом или врачом терапевтом участковым, по данным осмотра принимается решение о необходимости консультации узким специалистом (кардиолог, невролог и другие), об объеме обследований для ее проведения (общий и биохимический анализ крови, ЭКГ, УЗИ внутренних органов и систем на дому).
В журнал вызова на дом узких специалистов семейным врачом или врачом терапевтом участковым оформляется плановый вызов врача на дом. При необходимости проведения исследований на дому осуществляется выезд медицинской сестры на транспорте поликлинического отделения (забор биоматериала, проведение ЭКГ), выезд врача на дом (УЗИ исследование).
Выписка льготных лекарственных форм и их доставка на дом происходит по итогам осмотра пациента, для выполнения назначений лечащего врача.
Муситова Элеонора
В данной поликлинике зарегистрирована моя мама, которая недавно перенесла инфаркт и инсульт. Она лежачий больной. Вызвать кардиолога на дом нет никакой возможности. А кто должен менять или оставлять прежним лечение? Или предложите заниматься самолечением? Не надо мне писать все эти телефоны, я их сама прекрасно знаю. Вы попробуйте дозвониться по ним. Сколько можно уже носиться с этим ковидом, как будто не существует других не менее тяжелых заболеваний. А для того, чтобы справляться с возросшим количеством звонков, нет ничего более простого, как добавить телефонные линии и посадить новых сотрудников. И кому нужна эта “маршрутизация”, если человек не может получить своевременно квалифицированную помощь? И почему невролог может посещать лежачих больных на дому, а кардиолог - нет???
Ответственный Министерство здравоохранения области
Управлением организации медицинской помощи департамента здравоохранения и социальной защиты населения области рассмотрено Ваше обращение, по результатам рассмотрения информируем.
В региональной системе единой государственной информационной системы здравоохранения Белгородской области Вы не зарегистрированы.
На сайте ОГБУЗ «Городская поликлиника г. Белгорода» (далее – Поликлиника) размещена информация, о том в поликлиническом отделении № 1 Поликлиники: вызов врача на дом осуществляется по телефонам: 8 (4722) 32-36-16, 32-77-58. При возникновении вопросов, связанных с организацией и оказанием медицинской помощи можно обратиться по номеру телефона: 8-920-585-31-97
Для уточнения информации о результатах обследований на диагностику новой коронавирусной инфекции (мазки), можно воспользоваться следующим номером телефона: 8-920-201-90-39. В постоянном режиме работает «горячая линия» главного врача: 8-980-522-63-75.
В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в области, количество обращающихся пациентов и телефонных звонков значительно возросло. Но несмотря на рост числа вызовов, вызовы, поступающие со скорой помощи (сигнальные листы СМП), обслуживаются в обязательном порядке.
В поликлиническом отделении № 1 Поликлиники проведено изменение маршрутизации пациентов, они разделены на три потока: острые респираторные состояния, неотложные состояния неврологического профиля, закрытие листка нетрудоспособности по выздоровлению.
После проведенной входной термометрии, температурящие пациенты направляются в кабинеты неотложной помощи, их стало два: № 107 и № 225. Открыт кабинет по закрытию листков нетрудоспособности № 408 для выздоровевших пациентов.
Работа поликлинического отделения № 1 Поликлиники находится под постоянным контролем администрации и заведующих поликлиническими отделениями, старших медицинских сестер, старших регистраторов.
