Пожалуйста, оцените решение
Вы уверены?
Запланировано до
Редактирование комментария
Неудовлетворительное качество товара, оказания услуги Решение подтверждено
Магазин «Экология и Здоровье» ( 0 этаж ТЦ Маяк, ИП Титаев А. П.) продаёт солевые лампы, вызывающие аллергию из‑за содержащихся в них примесей. Чеки не выдают. Товар отказываются принимать обратно.
Персона
Адрес
Организация
Дата
Деньги
- Модерация
-
В работе
-
Ожидает подтверждения
- Решено
29 ноября 2018 года
Сообщение №: 34580
- Оценка модератора: Не определено
- Оценка частного лица: Не определено
- Городской округ: г. Белгород
- Тематика: Торговля, товары и услуги
Опубликовано: 17 Ноя 2018 20:49
Крайний срок: 17 Дек 2018 20:49
Закрыто: 29 Ноя 2018 18:07
Крайний срок: 17 Дек 2018 20:49
Закрыто: 29 Ноя 2018 18:07
Ответственный:
Администрация городского округа «Город Белгород»
Ответственный Администрация городского округа «Город Белгород»
Уважаемый Станислав!
Управлением потребительского рынка департамента экономического развития администрации города Белгорода Ваше обращение по вопросу продажи соляной лампы в магазине «Экология и Здоровье», расположенном по адресу г. Белгород, ул. 50-летия Белгородской области, 11, рассмотрено.
По существу обращения сообщаем, что специалистами управления 22 ноября 2018 года осуществлен выезд в вышеуказанное предприятие. В ходе обследования установлено, что в магазине имеется контрольно-кассовый аппарат. В продаже находилась соляная лампа «СКАЛА» импортер ООО «Эко Плюс», на которую ИП Титаев А.П. представил сертификат соответствия № ТС RU C – PK.AЗ01.В.00194 серия RU № 0383363, сроком действия до 16.02.2019 года, подтверждающий соответствие светильников бытовых декоративных из каменной соли, в том числе «СКАЛА», требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств».
Согласно пояснению ИП Титаева А.П. соляная лампа «СКАЛА» является качественной и безопасной для использования, в связи с этим он отказывает заявителю в возврате денежных средств.
Кроме того, информируем Вас, что соляная лампа «Скала» относится к электробытовым приборам и вернуть такой товар без недостатка потребитель не имеет права, так как качественные электробытовые машины и приборы включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55).
29 Ноя 2018 18:07