Неудовлетворительное качество товара, оказания услуги  ^{Решение подтверждено}

Уважаемый Станислав! Управлением потребительского рынка департамента экономического развития администрации города Белгорода Ваше обращение по вопросу продажи соляной лампы в магазине «Экология и Здоровье», расположенном по адресу г. Белгород, ул. 50-летия Белгородской области, 11, рассмотрено. По существу обращения сообщаем, что специалистами управления 22 ноября 2018 года осуществлен выезд в вышеуказанное предприятие. В ходе обследования установлено, что в магазине имеется контрольно-кассовый аппарат. В продаже находилась соляная лампа «СКАЛА» импортер ООО «Эко Плюс», на которую ИП Титаев А.П. представил сертификат соответствия № ТС RU C – PK.AЗ01.В.00194 серия RU № 0383363, сроком действия до 16.02.2019 года, подтверждающий соответствие светильников бытовых декоративных из каменной соли, в том числе «СКАЛА», требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств». Согласно пояснению ИП Титаева А.П. соляная лампа «СКАЛА» является качественной и безопасной для использования, в связи с этим он отказывает заявителю в возврате денежных средств. Кроме того, информируем Вас, что соляная лампа «Скала» относится к электробытовым приборам и вернуть такой товар без недостатка потребитель не имеет права, так как качественные электробытовые машины и приборы включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55).