Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:
  2. Все сообщения

Некачественное предоставление услуг сотовой связи  Решение подтверждено

Добрый день!

Проживаю в Белгородском районе, когда летом был введен режим ЧС, сообщали о том, что услуги сотовой связи будут бесплатны в районах где введен режим ЧС. Почему это не распространяется на абонентов МТС?

Обращался в МТС, но списания продолжаются и по сегодня, скорее всего такая ситуация у всех абонентов этого оператора ( теле2 деньги не списывает и даже подключил бесплатный интернет ). Обратился с этим вопросом в Минцифры области и получил ответ, что это проблема самого абонента и решайте её сами со своим оператором как хотите.

Персона Адрес Организация Дата Деньги
Россия, Белгородская область, Белгородский район, посёлок Майский, Октябрьская улица

Цыбасов Александр

Сообщение №: 346892
  • Ускоренное рассмотрение: Нет
  • Оценка модератора: Не определено
  • Оценка частного лица: Отрицательно
  • Район: Белгородский
  • Тематика: Связь и телекоммуникации
  • Предоставление услуг сотовой связи: Некачественное предоставление услуг
Опубликовано: 08 Окт 2024 11:24
Крайний срок:  28 Окт 2024 16:35
На доработке: 18 Окт 2024 16:35
Закрыто:  21 Окт 2024 16:13
Ответственный: Министерство цифрового развития Белгородской области

Цыбасов Александр

Ни чего не сделано, проблема осталась.
11 Ноя 2024 08:20

Ответственный Министерство цифрового развития Белгородской области

Уважаемый Александр! 
Операторы связи самостоятельно определяют, каким образом предоставляются меры поддержки. Чтобы узнать подробности предоставления этих услуг связи, необходимо обратиться к своему оператору связи.

21 Окт 2024 16:13

Цыбасов Александр

Может просто надо честно сказать, что МТС не предоставляла и не собирается предоставлять бесплатно услуги сотовой связи, а Министерство цифрового развития Белгородской области никак повлиять на МТС не имеет возможности ? Ну и опубликовать данную информацию, что бы люди знали кому плевать на их проблемыю

18 Окт 2024 16:31

Ответственный Министерство цифрового развития Белгородской области

Здравствуйте, Александр!
Операторы связи уведомлены о необходимости установления льготной тарификации. Каждый оператор связи самостоятельно определяет, каким образом предоставляются меры поддержки. Чтобы узнать подробности предоставления этих услуг связи, Вы можете оставить заявку оператору любым удобным способом: в салоне оператора или по телефону горячей линии.

17 Окт 2024 17:36

Цыбасов Александр

Добрый день!

А Министерство цифрового развития Белгородской области как-нибудь взаимодействует с операторами сотовой связи в регионе ? При введении в ряде районов области режима ЧС федерального уровня население было оповещено, что услуги сотовой связи будут предоставляться бесплатно, может быть есть необходимость оповестить об этом и сотового оператора МТС , а не перекладывать оповещение сотовых операторов на жителей?

17 Окт 2024 08:34

Ответственный Министерство цифрового развития Белгородской области

Уважаемый Александр!
Каждый оператор связи самостоятельно устанавливает меры поддержки. Чтобы узнать подробности предоставления этих услуг связи, Вы можете оставить заявку оператору любым удобным способом: в салоне оператора или по телефону горячей линии.

16 Окт 2024 14:38

О ПОРТАЛЕ

ПОСЕТИТЕЛЯМ

МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПОМОЩНИКИ

Алиса это умеет Чат-бот в Telegram
Официальный портал губернатора Белгородской области
Сайт ОАУ «Институт региональной кадровой политики»
Портал государственных услуг Белгородской области
АИС «Молодежь России»

Все материалы сайта доступны по лицензии Creative Commons Attribution 3.0 при условии ссылки на первоисточник

Сделано в
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×