Пожалуйста, оцените решение
Вы уверены?
Запланировано до
Редактирование комментария
Неэтичное поведение персонала учреждения торговли Решение подтверждено
Магазин детских и канцелярских товаров «Смайл», находящийся по адресу ул. Молодёжная,6а ТЦ «Форсаж», нарушает права потребителей. В субботу 16.01.2021 г. я зашёл туда сделать ксерокопии документов. Продавец сказала что данная услуга с 2021 г. исключительно при оплате наличными, хотя терминал в рабочем состоянии. По словам продавца это требование владельца магазина. Прошу разобраться и решить вопрос нарушения прав потребителей.
- Модерация
-
В работе
-
Ожидает подтверждения
- Решено
25 января 2021 года
- Оценка модератора: Не определено
- Оценка частного лица: Отлично
- Городской округ: г. Белгород
- Тематика: Торговля, товары и услуги
Крайний срок: 17 Фев 2021 12:25
Закрыто: 25 Янв 2021 16:19
Ответственный Администрация городского округа «Город Белгород»
Уважаемый Роман!
Управлением потребительского рынка департамента экономического развития администрации г. Белгорода Ваше обращение по вопросу отказа в оплате услуги посредством терминала за сделанные ксерокопии документов в магазине «Смайл», расположенном по адресу г. Белгород, ул. Молодёжная, 6 «А», рассмотрено.
В соответствии со ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путём использования национальных платёжных инструментов, а также наличных расчётов, по выбору потребителя.
Специалистами управления проведена разъяснительная работа с руководителем магазина - индивидуальным предпринимателем Беликовым А.Ф. о соблюдении действующего законодательства и повышении культуры обслуживания покупателей. Продавцу магазина руководителем сделано замечание о недопущении подобных фактов в работе.
ИП Беликов А.Ф. приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.
