Неудовлетворительное качество оказания медицинской помощи  ^{Решение подтверждено}

Хоту пожаловаться на врача Косинову Наталью Филипповну — врач-невролог ОГБУЗ «Ракитянская ЦРБ» Белгородской области. 17 января 2019 года я привезла своего отца Скупченко Леонида Ивановича, 1957 г.р., проживающего в с.Илек-Кошары на прием. Дело в том, что отец перенес инсульт и 15 января нас выписали со Строителя. Там нам сказали, что все документы направлены в Ракитное по электронному документообороту и нам нужно приехать и встать на учет. Для начала, мы обратились к своему врачу, участковому терапевту Каминину Александру Ивановичу. Спасибо ему большое, он посмотрел, принял все документы и сказал, что надо обратится к неврологу, т. к. мой отец не прошел МРТ головного мозга (были уже две попытки, он не выдерживает, задыхается) и вид инсульта не определен и поговорить, что нам делать дальше и какие наши дальнейшие действия в данной ситуации и встать на учет именно у него. В регистратуре нам сказали, что свободных мест нет до 31-го января, а т. к. мы только после инсульта, чтобы мы приехали и обратились в 120 кабинет, что мы и сделали. Мало того, что в 120-м кабинете нам заявили, зачем вы сюда приехали, вы только с больницы, вас там пролечили, что вы хотите от нас и это у вас уже на всю жизнь, хотя люди восстанавливаются и на работу выходят…и никто не давал право так говорить, мы не домой к ним приехали, мы в больницу приехали, мы за помощью обращаемся!!! А не выслушивать, зачем мы сюда приехали. После объяснений, что нас направили сюда со Строителя, она вызвала врача. И когда врач пришел, перед нами был еще один мужчина, она посмотрела этого мужчину и собралась уходить, ей сказали что надо посмотреть еще нас, что мы после инсульта, на что был дан ответ, пусть записываются и ждут своей очереди, а если что‑то их (точнее нас) не устраивает, пускай жалуются, ей никто не указ . Я с мамой бегу за ней по коридору больницы, она в прямом смысле от нас убегает, когда ее остановили и мы подбежали с просьбой выслушать нас хоть 5 минут, ответ был — слушать ни кого не обязана, ни кому ничего не должна, что запись до 31 забита, это наши проблемы, что мы не знаем как дальше действовать и куда обращаться, чтобы продолжить лечение, тоже наши проблемы и ее они не касаются. Я все прекрасно понимаю, загруженность, большая очередь, но она прежде всего, ВРАЧ!!! И работает с людьми!!!! Мы не по своей прихоти приехали, человек два часа просидел под кабинетом, человек, который не восстановился после инсульта!!!! Мы поехали в аптеку, решили купить лекарства, которые нам были прописаны в рекомендациях врача г.Строитель, но в аптеке нам отказали в получении лекарств, т. к. на основании этих рекомендаций невролог должен был принять пациента и выписать рецепт. Вот и получается замкнутый круг, нам нужно ехать к неврологу, запись только с первого февраля, полмесяца больной должен сидеть дома, без получения должного лечения, т. к. Косиновой Наталье Филипповне никто не указ!!!! Что нам делать?