Пожалуйста, оцените решение
Вы уверены?
Запланировано до
Редактирование комментария
Низкое качество работы учреждений физической культуры и спорта Решение подтверждено
В бассейне «Спартак» (МАУ «Спортивная школа олимпийского резерва „Спартак“) настойчиво отказываются от переноса занятий или возврата денег за пропущенные занятия по причине болезни ребенка. По телефону предлагают два варианта — или пропустить занятие (тогда деньги просто сгорят) или написать заявление о расторжении договора и возврате всех уплаченных денег. А потом, после того как заявление завизирует директор и исполнит бухгалтерия, можно будет попробовать заключить новый договор в надежде, что место в этой группе у этого тренера на это время еще осталось. Оба варианта, очевидно, неприемлемы. При этом в заключенном договоре есть единственное упоминание о подобной ситуации — это обязанность меня, родителя ребенка, своевременно известить бассейн о болезни ребенка. Эту обязанность я исполнил, но результата не получил. В связи с этим прошу обеспечить перенос занятий, пропущенных по уважительной причине. Также прошу провести разъяснительную работу с сотрудниками учреждения, ответственными за работу с клиентами, о необходимости более внимательного и адекватного поведения.
- Модерация
-
В работе
-
Ожидает подтверждения
- Решено
18 февраля 2019 года
- Оценка модератора: Не определено
- Оценка частного лица: Не определено
- Городской округ: г. Белгород
- Тематика: Социальная сфера
- Физическая культура и спорт: Качество работы учреждений физической культуры и спорта
Крайний срок: 04 Мар 2019 12:50
Закрыто: 18 Фев 2019 14:18