Пожалуйста, оцените решение
Вы уверены?
Запланировано до
Редактирование комментария
Неудовлетворительное качество товара, оказания услуги Решение подтверждено
Магазин АШАН, ТРЦ «РИО Белгород», г. Белгород, ул. Б. Хмельницкого, д. 164. Возле магазина установлен разменный аппарат, для размена бумажных денег на металлические. 23.05.2021г. мне потребовалось разменять деньги, для покупки кофе в аппарате, а кофе я люблю пить много по 3–5 стаканчиков за раз. При размене второй 100 рублёвой купюры, ко мне подошел охранник, и попросил меня не пользоваться автоматом, так как это собственность магазина Ашан, и аппарат меняет деньги только для оплаты тележек. На мой вопрос, где про это указано, он сообщить отказался, но в очередной раз просил меня не пользоваться автоматом. Обратившись на стойку информации, я попросил прояснить ситуацию, но ответ был прежним. Аппарат только для размена денег для тележек.
Странно. Почему про это не написано нигде? Может это дискриминация или сегрегация? Сегодня только для тележек, завтра только бля женщин послезавтра только для блондинок, ещё через день только для молодых блондинок, или только темнокожих и тд. Прошу как то навести порядок, и если аппарат только для размена для тележек, прошу указать это на аппарате.
Сразу хочу ответить вам, почему они так отвечают. В обязанности страдника входит регулярно проверять аппараты, вынимать из них купюры, и заряжать мелочью Однако чем меньше им пользуются, тем реже нужно заряжать. Во всё вина лень. Так что прошу приять меры.
- Модерация
-
В работе
-
Ожидает подтверждения
- Решено
11 июня 2021 года
- Оценка модератора: Не определено
- Оценка частного лица: Отлично
- Городской округ: г. Белгород
- Тематика: Торговля, товары и услуги
Крайний срок: 30 Июн 2021 13:05
Закрыто: 11 Июн 2021 12:37
Ответственный Администрация городского округа «Город Белгород»
Уважаемый Сергей!
В управлении потребительского рынка рассмотрено Ваше обращение по вопросу отказа в предоставлении услуги по размену купюр в разменном аппарате гипермаркета «АШАН», расположенного в ТРЦ «РИО» по адресу пр. Б. Хмельницкого, 164.
Согласно пояснению ООО «АШАН Сити Белгород» разменные аппараты установлены для клиентов с целью размена купюр любого номинала на монеты и правом пользования без каких либо ограничений.
С целью исключения подобных ситуаций с сотрудниками проведено дополнительное обучение и инструктаж по пользованию аппаратом и обеспечению комфортного пребывания посетителей в торговом центре.
Администрация гипермаркета приносит свои извинения за причинённые неудобства.