Неэтичное поведение персонала учреждения торговли  ^{Решение подтверждено}

Уважаемый заявитель! Управлением потребительского рынка департамента экономического развития администрации города Белгорода Ваше обращение по вопросу неэтичного поведения сотрудников магазина «Порядок» ИП Боева Е.М. (г. Белгород, пр. Б. Хмельницкого, д.137Т) рассмотрено с выездом на место 12 апреля 2019 года. По существу обращения сообщаем, что при входе в торговый зал имеется вывеска с указанием принадлежности и режима работы магазина. Информационный стенд «Уголок покупателя» размещён в доступном месте, и покупатели имеют возможность беспрепятственно ознакомиться с расположенными на нём документами. Согласно пояснению директора магазина «Порядок» Темниковой Е.П. покупатель «Иван Иванов» в администрацию магазина не обращался. Однако 6 апреля 2019 года в книге отзывов и предложений была оставлена запись от Бондаренко Вячеслава Александровича, который жаловался на грубость администратора и недоступность к стенду «Уголок покупателя». Обращение Бондаренко В.А. было рассмотрено в коллективе магазина, администратору Самойленко Н.Ф. сделано замечание о недопустимости грубости к покупателям. Доступ к информационной доске «Уголок покупателя» действительно был частично ограничен расположением выставочного образца товара «Шатёр летний», данное замечание заявителя было незамедлительно устранено. Директор магазина «Порядок» Темникова Е.П. от себя лично и коллектива приносит Вам свои извинения за причинённые неудобства.