Некачественное предоставление услуг доступа в сеть Интернет  ^{Решение подтверждено}

Уважаемая Наталья! По информации ООО «Петабайт», в селе Иловка, Алексеевского района проводились внеплановые аварийные работы по устранению разрыва кабеля на основной базовой станции с. Иловка. 29 апреля 2019 года доступ к сервису был полностью восстановлен. По факту отсутствия сервиса в момент проведения работ производится перерасчет согласно договору оказания услуг. По результатам проверки компании ООО «Петабайт», в с. Иловка, Алексеевского р-на, по ул. Чапаева зарегистрирован 1 договор оказания услуг связи (Белгородская область, с. Иловка, ул. Чапаева, д.65, договор №883). Договора оказания услуг по адресу, указанного в обращении, в ООО «Петабайт» не зарегистрировано. 23 мая 2019 года компанией ООО «Петабайт» был произведен выезд по адресу: Белгородская область, с. Иловка, ул. Чапаева, д.65, зарегистрированный на Попову С.И., в ходе технической диагностики была выявлена неисправность в работе клиентской антенны, сотрудниками ООО «Петабайт» была произведена юстировка клиентского оборудования. После устранения технической проблемы сервис работает исправно. По договору №883 назначена денежная компенсация в размере 300.00 (трехсот) рублей.

Добрый день! В целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения просим Вас оставить свой контактный номер сотового телефона для связи с Вами оператора связи.