Неудовлетворительное качество оказания медицинской помощи  ^{Решение подтверждено}

Здравствуйте!
Полтора месяца назад, 21 мая, я сдала терапевту Вольдейту В. М., 7-я поликлиника, г.Белгород, документы на МСЭ для переосвидетельствования на инвалидность. До сих пор посыльной лист не оформлен! Срок исполнения по закону у врача календарный месяц. Прошло больше времени. Жаловалась заведующей поликлиники Крайнюченко И.Н. – результатов нет. Ощущение, что она не может или не хочет воздействовать на своего подчиненного. Сначала выяснилось, что терапевт потерял мои документы. Я принесла копии – результата нет! Врач теперь говорит, что проблемы с программой, получаю только отговорки. За две недели нельзя решить проблему с программой? Или отдать оформить посыльной лист более ответственному врачу? Я не могу сидеть постоянно в поликлинике и спрашивать на каком этапе оформление моих документов, иначе дело вообще не двигается. И уже не знаю куда ещё обратиться, чтобы решился мой вопрос…