Нарушения, связанные с оплатой проезда при осуществлении муниципальных (пригородных) перевозок  ^{Решение подтверждено}

Добрый вечер. Обращаюсь с нарушением приема оплаты в автобусах города Губкина, по безналичному расчету. Хочу подчеркнуть, случай, описанный мной далее имеет многократное повторение не только у меня, я также являлась свидетелем данной ситуации у других пассажиров. При осуществлении мной оплаты по карте Maestro Сбербанка в терминале, установленном в автобусе было отказано, с текстом на табло терминала следующий текст: «отказ, карта в стоплисте не оплачено» (фото снятое мной прилагаю) Водители на данную проблему сообщают следующее: « Что вы даете карту, на которой нет денег, а потом когда положили, карта не принимается, потому что вы попали в стоплист. Мол звоните в белтранс по телефону 8 (951) 761–70–70. Я позвонила в Белтранс, девушка начала придумывать несуществующие факты, мол заходите и ищите от сбербанка смс, что вы в долгу перед белтрансом. Я сообщила ей, что таких смс не было, и деньги на моей карте есть всегда. Затем последовал ее ответ, цитирую : „Услышьте меня, и посмотрите смс, у меня много работы и мне некогда“. Далее я обращалась в несколько организаций в г. Белгороде, по данному вопросу, мне ничего не смогли подсказать. Затем обратилась на горячую линию сбербанка. Оператор ответил, что проблема только в установленном терминале. Ответе на вопрос, как долго система будет намеренно взимать средства и фиксировать мою карту должником, если я оплачиваю наличными сразу же водителю, почему‑то 20 руб. Данная система не доведена до идеальной работы, почему я должна переплачивать за проезд, и затем зайти на сайт Белтранс и оплатить еще там, повисший долг?! Прилагаю фото с сайта моих очередных долгов, ранее я один уже оплачивала. Для справки, проживаю в Белгороде, там оплата по терминалу 10 р., а наличными 15 р. Таким образом проблема в том, что терминал, то может списывать денежные средства, то помещает карту в стоплист. Жду решения данной проблемы.