Нарушения в вопросах назначения и выплат пособий и компенсаций  ^{Решение подтверждено}

Пенсионный фонд. Ежемесячное пособие на ребенка с 8–17 лет. Подавало заявление в июле 2 раза было отказано (замена снилс в 2020 г. На госуслугах его не поменяли, позвонили сказали подъехать поменять в госуслугах новый номер СНИЛС). 10.082021 в пенсионном фонде а госуслугах поменяли СНИЛС, тут же я подала заявление на пособие , оно было зарегистрированно на портале в 9-42ч и зависло(номер заявления 1406470903). 13.08 .2021 я лично подъехала в отделение пенсионного фонда с документами и подала на пособие. Потом звонила (дозвонится проблема), последний раз при дозвоне девушка сказала мне что ни видит в программе ни первого ни второго заявления. Я одинокая мать, двое детей, отец алиментщик с большим долгом. Мне очень необходимо это пособие, а я уже потеряла два месяца. Очень прошу помочь разобраться, в дальнейшем буду писать на сайт Кремль ру.