Неудовлетворительное качество оказания медицинской помощи  ^{Решение подтверждено}

Добрый день. Прошу разобраться с проблемой в губкинской ЦРБ. 09.10.21 я обратилась с недомоганием к врачу в поликлинику, 11.10.21 я сдала тест на коронавирус, 13.10.21 мне позвонили и подтвердили, что тест положительный, пообещали, что со мной в ближайшее время свяжется для назначения лечения дальнейшего, при этом я указала, что самочувствие у меня не очень хорошее,мне нужен врач. В 15.00 я начала звонить в поликлинику, никуда дозвониться я не смогла и в 17.15 я позвонила в департамент в Белгород и оставила жалобу, что после положительного теста на ковид мне не было назначено дальнейшее лечение и врач так и не связался со мной. В 19.50 мне позвонили из поликлиники и сказали, что так как я, якобы, бессимптомная, поэтому ко мне не нужно было ехать. Также на мой вопрос о бесплатных лекарствах на лечение ковида, мне сказали, что лекарств нет и как только они будут, то мне всё привезут, мне предложили пойти и купить самостоятельно антибиотики,хотя на тот момент я была уже на самоизоляции, привезти на тот момент мне было некому лекарства, о чем я сказала врачу из поликлиники. На что она мне сказала, что запретить мне их покупать она не может. 14.10.21 ко мне пришла врач, измерила уровень сатурации, послушала лёгкие и сказала, что показаний к кт у меня нет. Дополнительно выписала лекарства, которые я также приобрела за свой счёт. 19.10.21 у меня появились боли за ухом с левой стороны, я несколько часов пыталась дозвониться в поликлинику и попросить врача. Дозвонилась я по номеру 39106, попросила врача, потому что я не знала, что там, но лечение мне назначили по телефону, несколько дней я пила антибиотики, но на данный момент 22.10.21 мне стало только хуже и есть подозрение, что это воспаление среднего уха. Дозвониться в поликлинику я не могу, там никто не берет трубку, выйти к врачу я также не могу, потому что нахожусь на самоизоляции. Остаётся только лечиться самостоятельно. Как долго это будет продолжаться??? Почему я должна покупать самостоятельно лекарства, на которые выделяются деньги из госбюджета???? Как я могу вызвать себе врача, если невозможно дозвониться до врачей?????