Неудовлетворительное качество товара, оказания услуги  ^{Решение подтверждено}

Уважаемая Галина Юрьевна! Управлением потребительского рынка департамента экономического развития администрации города Белгорода Ваше обращение по вопросу качества продукции завода «Колос» рассмотрено. По существу обращения сообщаем, что в связи с тем, что Вами не указано место приобретения продукции, специалистами управления 12 июля 2019 года был осуществлен выезд в торговые предприятия, реализующие продукцию ОАО «Колос» («Горячий хлеб», «Хлеб», «Федоровский хлеб»). На момент обследования сроки реализации хлебобулочных изделий, в том числе батона «Пектиновый», не нарушены, следов плесени на изделиях не обнаружено. Согласно пояснениям руководителей вышеуказанных предприятий вся хлебобулочная продукция проходит предпродажную подготовку, проверяется на качество. Завоз изделий в магазины проводится несколько раз в день. Претензий от покупателей по фактам, изложенным в обращении, не поступало. В книгах отзывов и предложений жалоб на качество от покупателей не зарегистрировано. Кроме того, 12 июля 2019 года с начальником производственно-технической лаборатории ОАО «Колос» Власовой Л.Н. состоялась беседа, в ходе которой она сообщила, что на предприятии осуществляется постоянный контроль за качеством выпускаемой продукции. В случае возникновения у покупателей вопросов, связанных с качеством продукции ОАО «Колос», они могут связаться со специалистами лаборатории по телефону (4722) 26-58-28. Также доводим до сведения, что проведение проверки на соответствие товаров обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров для жизни и здоровья потребителей, осуществляет контролирующий орган - Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Белгородской области (г.Белгород, ул.Железнякова,2).