Пожалуйста, оцените решение
Вы уверены?
Запланировано до
Редактирование комментария
Неудовлетворительное качество товара, оказания услуги Решение подтверждено
Магазин «Хрусталь Белогорья» ул. Молодёжная,4б. Там с торца здания после 20:00 работает терминал самообслуживания со скидкой 2р./л. Вчера вечером 16.11.2021 г. я пришёл с пустой бутылкой для покупки 5 л. воды. Опустил в терминал монету 10 р., но вместо 5 л. воды терминал выдал только 1 л. И всё. Прошу разобраться с нарушением прав потребителей ввиду технической неисправности терминала. Рядом с МКД ул. Молодёжная,4а.
-
Модерация
17 ноября 2021 года 14:40 -
В работе
c 17 ноября 2021 года
-
На доработке
c 19 декабря 2021 года -
Ожидает подтверждения
- Решено
19 декабря 2021 года
- Оценка модератора: Не определено
- Оценка частного лица: Удовлетворительно
- Городской округ: г. Белгород
- Тематика: Торговля, товары и услуги
Крайний срок: 18 Янв 2022 11:43
На доработке: 19 Дек 2021 11:43
Закрыто: 19 Дек 2021 22:51
Ответственный Администрация городского округа «Город Белгород»
Согласно пояснению Новиковой Г.Ф. в автоматах, действительно, возможны технические сбои и, по состоянию на 16 ноября 2021 года, аппарат должен был отпускать воду по цене 2 рубля за литр. С 22 ноября 2021 года стоимость повысилась, и вода отпускается по цене 3 рубля за литр.
Пекшев Роман Николаевич
Ответственный Администрация городского округа «Город Белгород»
Добрый день! 08 декабря 2021 года специалисты управления связались по телефону с начальником структурного подразделения ООО «Элгаз» Новиковой Г.Ф.
Согласно пояснению Новиковой Г.Ф. в автоматах, действительно, возможны технические сбои и, по состоянию на 16 ноября 2021 года, аппарат должен был отпускать воду по цене 2 рубля за литр. С 22 ноября 2021 года стоимость повысилась, и вода отпускается по цене 3 рубля за литр.
С целью урегулирования вопроса автору обращения будет безвозмездно произведен долив воды в количестве четырех литров. Для этого ему необходимо обратиться к продавцу бювета «Хрусталь Белогорья» по вышеуказанному адресу в рабочее время с 9.00 до 20.00 часов (перерыв с 13.30 до 14.00 часов).