Пожалуйста, оцените решение
Вы уверены?
Запланировано до
Редактирование комментария
Неудовлетворительное качество товара, оказания услуги Решение подтверждено
Утром перестал работать ключ от домофона, зашла в подъезд, когда выходили соседи. Дома лежал второй ключ запасной, попробовала им открыть также нет реакции. Позвонила в компанию по домофону (к сожалению в квитанции нет наименования организации, телефон дали в жэу 24 93 29). Девушка крайне негативно разговаривала по телефону, обвинила что я порчу ей с утра настроение, ничего не объяснила, сказала, что мои оба ключа вышли из строя, предложила взять у соседей и ехать куда то где мне сделают ключ. Зачем я плачу ежемесячно за домофон, если мне не могут помочь никак, я должна мёрзнуть на улице и названивать соседям, которые походили на работу, в попытках попасть домой. Сказала что заявку приняла, но не знает во сколько приедет мастер и приедет ли, я сказала что домофон у меня не работает и чтобы взяли мой номер, иначе как он попадёт ко мне, в итоге кроме возмущений никакого ответа. Не назвала наименование компании, я не понимаю какой организации плачу и где они находятся. Также не поняла почему я должна выслушивать о её маленькой зарплате, что обсолютно не относится к моей проблеме. Я прошу проработать эту ситуацию с безразличным сотрудником компании. Прошу выяснить наименование организации которая обслуживает домофон по адресу ул. Хмелева, дом 5, подъезд 1. И фактический адрес, по которому можно будет подъехать.
-
Модерация
22 декабря 2021 года 09:34 -
В работе
c 22 декабря 2021 года
-
Ожидает подтверждения
- Решено
18 января 2022 года
- Оценка модератора: Не определено
- Оценка частного лица: Отлично
- Городской округ: Старооскольский
- Тематика: Торговля, товары и услуги
Крайний срок: 21 Янв 2022 09:32
Закрыто: 18 Янв 2022 15:30
Иветта Золотарева
Ответственный Администрация Старооскольского городского округа
Уважаемая Иветта! Домофон, расположенный по адресу: г. Старый Оскол, ул. Хмелева, д. 5, п. 1 обслуживает ИП Медведев. Данная организация расположена по адресу: г. Старый Оскол, мкр. Интернациональный, д. 29, кв. 2, часы работы: с 08.00 до 17.00, контактный телефон 8 (4725) 24-93-29. По данному адресу Вы можете произвести замену домофонных ключей на платной основе.