Некачественное предоставление услуг почтовой связи  ^{Решение подтверждено}

Не доставляют извещения в срок, теряют посылки.

04.06.2022 в 14÷15, мой муж поехал забирать посылку, извещение которой принесли вчера вечером по адресу Белгородская обл, Белгородский район, пос.Разумное, ул.Школьная, 34, на мое имя. На почте женщина оператор в грубом тоне сообщила, что раньше надо было приходить, посылка уже отправлена обратно?! В смысле обратно? Извещение было получено вчера вечером! Почтальон может в отпуске. И что простите? Если почтальон в отпуске, то я должна остаться без посылки???! Как это понимать вообще? Затем выслушал, что вообще на почте не заказывайте ничего, раз мы всё теряем и об их сложной работе, что никто к ним не идет устраиваться. Мне до этого какое дело вообще??? Мне не принесли вовремя извещение, зато отправить на минуточку в Китай, они прям день в день сделали! Извещение кстати эта женщина быстро прикарманила себе и не отдала мужу. Я так понимаю извещения, которые не отслеживаются эти тёти забирают себе? Ведь если мою посылку отправили обратно, сегодня она только должна была быть направлена в Белгород. Можно было вернуть ее обратно! Ведь не моя вина в том, что мне не хотели или некому было нести извещение, ппосылка была без номера отслеживания. Получается нет номера, творим, что хотим?! И это уже не первый раз в этом отделение. Проблемы постоянные. Теряли посылку из Авито. Не знаю кто так решил, но отправления они не принимают, ешьте в Белгород. Прошу разобраться, почему извещение не было доставлено в срок мне, почему консультант позволяет себе так общаться с посетителями, муж тоже грубит в ответ конечно, но ситуация сама говорит за себя.